Express-office
March 2024 •
3
Очень навязчивые консультанты, три раза приезжала чтобы подобрать себе стул и все три раза уехала ни с чем и через несколько минут после приезда Консультанты ходят за тобой по пятам, стоят над душой, вмешиваются в чужой разговор и перебивают его Возможно кому-то это нравится , но думаю многих такое напрягает Кресла хорошие, но чрезмерная навязчивость консультантов пугает!
Lada-Servis, official dealer Lada
March 2024 •
1
11 июля с 14:55 до 16:10 ( предварительно записывались ) мы были в сервисе на Волгоградской 5 и столкнулись с неадекватным поведением мастера цеха Обратились со стуками и скрипом задних колодок 1. На этапе записи сказал что никто не будет смотреть колодки, и на стаивал на замене тормозных колодок и продолжал настаивать даже когда узнал что они менялись недавно, аргументировав тем что они износились ( за несколько месяцев?) 2. Мне пришлось требовать его отказа от диагностики колодок и после небольшого спора мастер цеха «разрешил» записать меня на диагностику 3. Мастер цеха в категоричном! порядке отказывался предоставить книгу жалоб , также категорично! отказывался называть свое фио и также выгонял нас из сервиса 4. Отказал нам в оплате ( видимо чтобы не было официальных доказательств) 5. Поставил нас в конец очереди ( видимо из вредности) 6. Проблему пришлось решать в другом сервисе и по времени это заняло 18 минут Пользовались сервисом уже 3 раза за последние пол года и каждый раз все было на высшем уровне, в этот раз что-то пошло не так Буду благодарна если в ответе укажете фио мастера цеха, чтобы мы не попали в его смену в след раз, так как планируем обслуживаться в данном сервисе на постоянной основе.
Luna
March 2024 •
1
Пожалуйста проведите беседу с встречающим персоналом, в частности с недоохранником, хостес и женщиной средних лет, предположительно администратором. Пусть это будет «сугубо личное мнение» , но встречающий персонал явно не должен накидываться словесно на гостя, который даже не успел переступить порог. И требовать что-то в три рта , не дав и слова сказать. Буквально с порога испортили настроение на весь вечер Были первый и последний раз Что касается остального, то девушка официант прекрасно выполняла свою работу, хотя по кухне особо не заказывали . Достаточно чисто , но очень громкая музыка