Technodeck
August 2024 •
1
Безответственно относятся к временным и материальным ресурсам заказчиков. В начале недели получил весьма странное сообщение "среда, четверг". Как выяснилось далее в переписке -- я специально задал прямой вопрос "Когда будет готов заказ?" -- выяснилось, что это дни, в которые будет готов заказ. В четверг уточнил вес заказа, условия отгрузки (помогут ли на складе с погрузкой). В процессе переписки мне прислали счёт на оплату оставшейся стоимости заказ, при этом сообщили, что обязательно необходимо внести оплату, иначе ничего не отгрузят. Затем я за свой счёт арендовал транспорт и выехал на склад. По дороге оплатил оставшуюся часть стоимости и отправил чек продавцу. Также уточнил, через какое время буду на складе. В результате то ли от полученной оплаты то ли от указанного времени прибытия, к продавцу пришло, по всей видимости, осознание, что сегодня четверг и в общем то пора бы производить отгрузку. Мне пришёл пяток сообщений, с просьбой подождать 15 минут, что нонстоп идут отгрузки, что ещё раз нужно всё проверить, чтобы точно был готов, а то склад обратную связь не дал. Пока обмен сообщениями продолжался, я прибыл на склад. Позвонил по полученному от продавца телефону, назвал некоему другому гражданину номер заказа, и он мне ответил, что заказ не готов. Итог таков: уплачены деньги за заказ в полном объёме; мной на моей работе взят день за свой счёт; потрачены деньги на автотранспорт (предлагаю ознакомиться сколько стоит машина для перевозки четырехметровой доски); полностью оплаченный заказ получен не был. Я так понимаю компания Технодек предлагает мне ещё раз выбрать время, потратить деньги на машину и ещё разок приехать за заказом (ну или им ещё денег дать -- на этот раз за доставку), только теперь заказ точно точно будет готов и склад даст обратную связь. Хочется спросить: а счёт на доплату, чего это мы присылаем, когда оказывается склад не дал обратную связь, деньги очень нужны? А с доставкой как быть, мне ещё раз инвестировать в транспортную компанию? А как вернуть деньги по договору которого нет? Обращаю внимание, материал производится без всякого договора: вам просто присылают счёт на оплату, где прямо прописано, что никакого договора нет, и на словах говорят сроки (7-8 рабочих дней, сегодня, кстати, девятый). Связываться с организацией не рекомендую. Если вам просто нужна доска из ДПК, то её просто нужно купить на ближайшем строительном рынке. А если непросто, то скорее всего вы не являетесь читателем данного отзыва. Если всё же обратитесь в данную организацию, то учтите, что отношение к вам будет тоже очень простое, о чём ниже. После того как вы заявите объёмы (30м2 в моём случае) вам будут писать и писать на тему того, что нужно срочно договариваться и выставлять счёт, потом вам предложат внести 100% предоплату (хотя вы не покупаете готовую продукцию, с производством всё бывает и платить 100% за то, чего ещё нет физически, стоит очень и очень иногда). А потом, когда вы внесёте 50% предоплату от вас отстанут и просто забудут на неделю. Даже не скажут сроки готовности -- это сам у них уточнял. Через неделю вы получите странное сообщение, см. выше., кое-как выясните, что это сроки готовности. И вообще, теперь нужно прилагать усилия, чтобы получить от продавца хоть какую-то информацию или понять, что он пишет (о всяких глупостях вроде спасибо-пожалуйста, здрасте-досвиданья надо вообще забыть). Предоплата производит удивительный эффект на продавца. Потом вам подсунут платёжку на оставшуюся стоимость, когда товар не готов, и всё: ни денег ни заказа. Договора нет. Сроков нет. За чем продавцу теперь мне писать -- вообще непонятно. Возможно, продавец старается набить как можно больше заказов, а фирмы скоро не будет и спросить будет вообще не с кого? В конце концов продавец заверил, что заказ совсем точно будет готов завтра, но в глянце. Два вопроса: а не мало ли времени до завтра, чтобы доделать заказ -- когда "завтра, завтра" звучит всегда несерьёзно. А повезёт кто? Мне машину снова арендовать? Второй вопрос про глянец. Это что? Я просто показал позицию в прейскуранте и попросил вот такую доску. Что такое в глянце я не знаю. Потом мне разъяснили, что это такая доска, видимо, похожа на тут что нужна мне, но его нужно обработать, как сказал продавец. То есть, видимо, опять не завтра, см. первый вопрос. Удивительная организация. За годы строек было всякое: просто с деньгами и без договора люди пропадали, пропадали с договором, претензии, суды, девушки-менаджеры по продажам, которые с трудом ложкой в рот попадают (тут никаких вопросов). Но когда гражданин (а не гражданка) пишет сообщения без подлежащего и сказуемого, а заказ вроде готов, а вроде не готов, а всё делов в складе, и полтора часа связывается со складом -- не знаю что сказать. Вы или уже окончательно с моими деньгами пропадайте или деньги возвращайте -- только не надо меня звать приезжать за доской или ещё деньги тянуть за доставку.
Gills
August 2024 •
5
Отличные роллы.
Khachapuri Pastries and wine
August 2021 •
4
Не почувствовали креветки в хинкали. Зачем убрали хинкали с сыром и шпинатом?