Pullman Sochi Centre
August 2024
1
Здравствуйте! Сервис персонала по бронированию отеля просто поверг в шок. Позвонила напрямую сегодня вечером 23.08.24 для брони номера. Эта процедура для отеля занимает 1-2 минуты. Мне за 30 минут не могли забронировать номер от 40.000 за сутки. Вначале берет трубку девушка с ресепшен, мы с ней все подбираем называет цену- даю согласие на бронь. При оформлении брони, она говорит: ой, я сейчас через 5 мин перенаберу. Сижу жду звонка, набирает абсолютно другая девушка, полностью незнающая инфо брони. Я заново по новой все обьясняю(((. И она говорит мне цену на 6000 дороже! Хорошо, я соглашаюсь и тут она мне опять говорит: я Вас соединю дальше и переводит меня на 3ю абсолютно ничего не знающую девушку, которая мне называет новую цену еще дороже!!! Это, что отель высокого класса типо с искусственно завышенными ценами или Цирк Шапито???! С ресепшена нужно всех увольнять за такую «работу», если Вы хотите позиционировать хоть какой-то сервис. Прошу руководство прослушать запись разговоров от 23.08.2024 в 20.28 (1звонок) с номера моего 89216421110 и сделать выводы о работе сотрудников отеля. При моем личном приезде Абрамова Кристина 4.09.2024 жалоба будет написана лично в книгу жалоб.
White Rabbit
June 2024
1
Безумно не понравилось посещение ресторана. Испортили такое шикарное настроение в конце дня. Ждали заказ 1,5 часа и спустя столько времени принесли блюдо с сырой уткой! Прилетели праздновать день рождение, остановились в отеле Лотте, решили выбрать ближайший ресторан и такая ошибка. Спасибо огромное Владимиру официанту за все старания максимально исправить ситуацию и поднять настроение и спасибо персоналу. Весь негативный отзыв адресован в адрес руководства ресторана, которое не может организовать грамотную работу. Кристина А.
Montela ProStyle
May 2024
5
Шикарный мастер! У меня очень капризные особенные волосы и я к ним очень бережно отношусь. Ирина учла все мои предпочтения и сделала мне красивое окрашивание с уходом. Мне очень понравилось, советую Ирину, кто заботится о своих волосах👌🏻
Cabrio
June 2023
5
Здравствуйте! Хотим поблагодарить персонал Кабрио! Быстро и легко нашли красивое и по хорошей цене авто! Бмв кабриолет. Везде в городе на нем были в центре внимания две девочки! Быстро оформили авто и хороший договор. Спасибо!