Юлия Киселёва
5
0
subscribers
0
subscriptions
68.9K
views
24 декабря посетила данный магазин. Выбрала товар для покупки. На кассе мне товар не продали. Как оказалось, весь артикул был с некорректной ценой.
Предложили мне написать претензию в их офис, для согласования стоимости продажи. Срок решения вопроса был озвучен в три дня. Я как покупатель абсолютно не понимаю, почему я должна что-то писать в офис на согласование. Почему я не могу приобрести товар по указанной стоимости.
О какой претензии может идти речь, товар даже не приобретен.
В таких ситуациях магазин должен решать это проблему сам.
Меня в этой ситуации поражает то, что каким-то образом, данная компания считает нормальным, то что происходит в таких случаях и пытается «узаконить» выдуманные правила, которые противоречат законам РФ.
Более того, обратившись в службу клиентской поддержки, 27 декабря, по указанной электронной почте, на сайте компании, ответ мне пришел только 11 января. После того, как я позвонила на горячую линию поддержки 9 января, где мне сказали, что обращений с моей электронной почты не зарегистрировано.
Я мягко говоря в шоке. Данной компании я бы поставила ноль вместо звезды. К сожалению, здесь так нельзя.
Абсолютно наплевательское отношение к покупателю.
По решению сложности ситуация следующая :
1. Ни одного ответа на заданный вопрос.
2. Промо - код на скидку, при следующей покупке.
Если это и есть решение компании о регулировании вопроса, то все еще печальнее…
Полностью соответствует выше описанному уровню клиентоориентированности.
Заведения заслуживает 10 баллов из 5.
Приятная музыка, просторный зал. Очень красивый ремонт.
За блюда нужно ставить 20 баллов из 5.
Порция большие, все очень вкусно. Если кто-то будет думать, ехать или нет. Точно ехать.
Классный салон, профессиональные мастера и сотрудники ресепшена.
Услуга проводилась 5 ноября. Снятие гель-лака, маникюр и покрытие в 1 тон.
Мастер Оля, справилась с задачей на 10/10. Провела услугу всего за 1:10-1:15. Качество отличное. Давно не встречала таких мастеров 💕. Девушка администратор ( к сожалению не знаю имени ) очень приветливая. Более того, записала меня день в день!
Очень рекомендую.
Знакомство с салоном не состоялось…
Записывалась онлайн, на свободную дату и время, по ссылке в шапке профиля страницы данного салона, в инстаграмм. Запись прошла успешно, пришло уведомление. Услуга снятие гель-лака, маникюр и покрытие в один слой. На следующий день пришло сообщение с отменой записи, за два часа до назначенного времени. Никаких комментариев в сообщении, ни звонка с салона не поступило. Я не стала устраивать ,,разбирательств,, с салоном. Мне нужна была услуга и я её получила в другом салоне, другой сети.
Первый раз в г.Уфе и неудачная встреча с данной индустрией.
ТЦ территориально в удобном местоположении. Как и во всех других центрах открыто много магазинов.
Единственный огромный минус места общего пользования. Кабинки на первом этаже переломаны, на втором вообще все закрыто на постоянной основе. Нет ни воды в кранах, ни мыла.
В остальном ТЦ как ТЦ
Магазин очень красивый. Все так стильно и выдержано. Большой выбор ассортимента, можно подобрать на любой вкус. Рекомендую данный магазин.
Прекрасный , светлый магазин. Большой ассортимент платьев . Дружелюбные консультанты) Рекомендую к посещению, точно останетесь довольны !)