Rox Royal
June 2024 •
3
Заехали в отель вечером. Мне с 2 детьми предложили на выбор два номера на первом этаже семейный с доплатой или на 5 этаже стандарт. Выбрали стандарт , тк в семейном был старый ремонт и очень странный балкон: выходишь на него и упираешься в стенку идешь направо и вот проем примерно метр шириной. На 5 этаже ремонт лучше, но после через час стало понятно, что кондиционер не работает. Он дует, но теплым воздухом. Открыли балкон. Вечером на улице темп 35 градусов. Заснуть под вечернее шоу оказалось нереально. Утром попросили ресепшен отремонтировать кондей и ушли на весь день на море. Море хорошее, прозрачное, пляж крупная галька. Лежаки и зонты бесплатно. Вид на горы прекрасный. Бассейны тоже норм. Есть аквапарк на территории. Когда приехали работали 3 горки из 6. После того, как мальчик съехал на животе с горки из пасти волка и поцарапал до крови живот горку закрыли и осталось все 2. Вернулись вечером в номер- ничего не поменялось- кондей не заработал. Попыталась позвонить из номера на ресепшен, телефон тоже не работал. Пришлось спуститься и оставить еще заявку на ремонт кондея. Вторая ночь без кондея прошла хуже. Дети всю ночь крутились и просыпались от жары, на простынях были мокрые пятна от пота. Утром пошла скандалить на ресепшен, пришел техник со стремянкой. Что-то делал, а потом сказал, что через час номер будет холодный. Но , увы, ни через час, ни через два кондиционер не заработал. Я стала писать смски в Москву и отельному представителю отправляла им фотки с электронного термометра в номере, который ночью показывал темп 32 градуса. Все обещали помочь. Но все тщетно. Несколько дней я просила ресепшен переселить нас в другой номер, они ссылаясь на то, что отель переполнен, не могли или не хотели нам помочь, даже за обещание доплатить. На четвертый день, после очередной бессонной ночи, я сказала что я с детьми буду ночевать прям у них на диванчиках в фое. Кстати, как я поняла, в номере были установлены датчики движения и электричество в них работало лишь тогда, когда по номеру ходишь, соответсвенно, когда спишь, датчики выключают электричество и даже то движение теплого воздуха из кондея останавливалось. Наконец-то нам предложили другой номер с доплатой в 100 долларов. Я с радостью согласилась. Отдашь любые деньги, чтобы спать нормально. Жить стало лучше)) тут заехала в отель турецкая подростковая команда по баскетболу. Они оккупировали бассейн с горками. Много и громко кричали, а после их ухода обнаружили, что вместе с ними ушли шлепанцы моего старшего сына. На ресепшене понятно, что никто ничего не знал. Развели руками, типа ничего не приносили. И вдруг, через день мне пишут в воц апп: Ксения зайдите на ресепшен, пожалуйста. Я, веря в чудо, бегу к ним. Мне говорят, что со мной хочет говорить старший менеджер, но надо подождать. Сидим. Через 5 минут зовут к стойке. Молодой представительный турок меня спрашивает на плохом русском: вы живете в номере 50**? отвечаю- да. Он: можно узнать откуда у Вас в номере вино и фрукты? Я удивляюсь вопросу и отвечаю: а что запрещено иметь в номере вино и фрукты?) я их вчера купила в магазине. Он не унимается: кто вам сделал презент? Я еще раз объясняю, что я сама их купила и не понимаю, почему это вообще их интересует. Он показывает видео снятое на телефон, в котором чужой номер с персиками , абрикосами и отельным подарочным вином. Я говорю, что номер не наш. Он не извиняясь, звонит кому -то по-турецки, а после говорит мне, что больше меня не задерживает. Мы поднимаемся в наш номер, дверь не открывается- все наши карты заблокированы. Пришлось спускаться на ресепшен и перепрошивать карты. Вообщем , отдых в Турции разочаровывает с каждым годом. Еще в этом отеле видели большого таракана около лифта. В лобби баре всегда пахнет туалетом. Еда в ресторане однообразная и невкусная, несмотря на видимое изобилие. Дети вечером играют в футбол, темно уже с 21:00, но фонари на поле не включают. Видимо экономят. Дети играют в темноте. Есть корт. Полусломанные ракетки вместе со сдутыми мячами дают бесплатно. В новом номере не было геля в душе, стаканчика под зуб щетки и сушка на балконе была сломана. Пока за руку не поймала горничную и не показала это, ресепшен кормил меня бесконечными завтраками. По-моему, отель на 5 звезд не тянет, три звезды это реальность
Goldsazan
April 2024 •
5
Хорошая рыбалка, красивая ухоженная территория, приветливый персонал. Но неприятно удивила цена на чай- принесли термос чая 1 литр из ресторана в беседку за 1320₽
Komponent
April 2024 •
4
Советский санаторий. Территория неухоженная, местами замусоренная, между домиками и столовой хозяйственные постройки непонятного назначения. Еда шведский стол, но как в советской столовой. Спорткомплекс тоже из 80-х, включая бассейн. Понравились маленькие домики на берегу реки, с уютной кроватью под крышей
Pediatric and Child Health Research Institute of the SСС No. 2 of RSCS named after Academician B.V. Petrovsky
October 2023 •
5
Мало посетителей, грамотные врачи
Britva
October 2023 •
4
Приятная атмосфера, доброжелательный персонал. Стригла двух сыновей: одного подстригли отлично, а второму сделали странную прямую челку
Sun Heaven Pool
September 2023 •
4
Небольшая территория. Старые корпуса из прошлого века. Мебель и обстановка соответствующая. Еды много и вся невкусная. В остальном норм. Бассейны, море хорошее) детская анимация хороша только на детской дискотеке
Dailyservice47
September 2023 •
5
Хороший сервис. Разберутся в проблеме и лишних денег не возьмут. Все четко и грамотно. Нашли поломку там где два других сервиса просто ее не увидели
Olyen
September 2023 •
3
Это придорожный мотель. Находится в промзоне рядом с Выборгом. Остановились на ночь, тк мест в др отелях не было
Express Sadovaya
August 2023 •
5
Хороший отель с вкусными завтраками и приятным внутренним двориком
Пляж
June 2023 •
3
Дорога к пляжу разбита, по дороге от парковки до пляжа - помойка