Sushi dyadi Vani
December 2023
1
Несмотря на оценку, у заведения есть плюсы. Давайте, начну с них: -достаточно вкусные роллы; -Красивая и качественная упаковка. На этом плюсы заканчиваются. Теперь о минусах, благо их много: -ужасная доставка. Вчера заказал роллы в 11:30, в приложении написали, что доставят к 13:40-14:00. Кажется, что это уже слишком много(2:30 для Липецка в будний день и не в час пик), однако данное заведение смогло пробить дно и доставить на 50 минут позже заявленного. То есть....доставка по городу Липецк в будний день с Космонавтов на Титова(а это всего 3 остановки) заняла 3 часа и 20 минут. Браво! -поддержка в call-центре. Позвонил им в 14:00, чтобы уточнить когда прибудет мой заказ. По итогу, заверили что через 20 минут заказ будет у меня. Очевидно, что это был скам и ничего за это время не приехало. Зачем вы заставляете людей врать? -клиентоориентированность. Ее просто нет. Можно было принести извинения в виде промокода/подарка, а еще лучше просить операторов говорить, что мы в завале и закажите в другом месте/ожидайте пол дня. Естественно, ничего этого не было -ценообразование. Например, у них появляется новая позиция в меню. За 24 ролла просят 1850 рублей +-. Вопрос: а за что? Вы вроде не премиум-заведение, у вас есть и так позиция с названием "Минимум риса", которая стоит на 500 рублей дешевле. В чем прикол? У конкурентов такой набор будет стоить почти в 2 раза дешевле, да и доставят они явно раньше вас товар к потребителю. -комплектация: она становится все более скудной. Верните конфетки))) Они хоть и были ужасными, но вы их зачем-то упаковывали в заказ. Что поменялось? В общем и целом, разочарование от некогда хорошей доставки. Удачи!