Бегемотик
November 2024 •
1
Сегодня в данном магазине произошел вопиющий случай. Ребенок смотрел игрушку с динозавром, и она стояла на краю полки и выпала у него из рук. Он положил ее на место. Для понимания это маленький пластмассовый динозавр. Упаковка представляет собой картонку, к которой приклеен пластик. И этот пластик упаковки отслоился от картонки по контуру. Явно упаковка была повреждена и до нас, если от лёгкого падения маленькой игрушки произошло отслоение упаковки. После падения игрушки сразу подошла недовольный продавец и через пару минут подошла ко мне со словами о том, что ребенок сломал игрушку и мы должны за нее заплатить. Учитывая что игрушка не была повреждена, а проблема только с упаковкой. И у ребенка она случайно выпала, он не ковырял или портил ее. Сын сразу перепугался и сказал мне что это случайно вышло. Я сказала, чтобы меня связали с менеджером или показали регламент, по которому продавцы должны требовать деньги в таких ситуациях. На что продавец по-хамски нам крикнула: Ой, все, не надо. Я же подошла к кассе, где стояла ещё один продавец и попросила книгу жалоб. Они продолжили абсолютно хамски отвечать, что ее нет. Я попросила назвать их имена, чтобы оставить обратную связь об инциденте. Они снова отмахнулись от меня. Затем эта продавец начала кому-то звонить и говорить чтобы это я назвала своё имя, чтобы взыскать якобы деньги. Я посмотрела на своего расстроенного сына, который шептал мне, что он ничего плохого не сделал, и сказала девушкам, что мы уходим. Мы постоянные клиенты вашей сети ещё с того времени как жили в России. Но ребенок сказал, что больше никогда к вам не придет. Я конечно же тоже. Интересно, насколько поведение продавца соотносится с политикой вашей компании. Считаю это вопиющим безобразием. Вы магазин для детей и в подобных ситуациях должен быть совершенно иной регламент поведения, с которым должны быть знакомы продавцы, чтобы не быть местом, где детей ненавидят, пугают и портят настроение.
Begemotik
November 2024 •
1
Сегодня в магазине в ТЦ Рио произошел вопиющий случай . Ребенок смотрел игрушку с динозавром, и она стояла на краю полки и выпала у него из рук. Он положил ее на место. Для понимания это маленький пластмассовый динозавр. Упаковка представляет собой картонку, к которой приклеен пластик. И этот пластик упаковки отслоился от картонки по контуру. Явно упаковка была повреждена и до нас, если от лёгкого падения маленькой игрушки произошло отслоение упаковки. После падения игрушки сразу подошла недовольный продавец и через пару минут подошла ко мне со словами о том, что ребенок сломал игрушку и мы должны за нее заплатить. Учитывая что игрушка не была повреждена, а проблема только с упаковкой. И у ребенка она случайно выпала, он не ковырял или портил ее. Сын сразу перепугался и сказал мне что это случайно вышло. Я сказала, чтобы меня связали с менеджером или показали регламент, по которому продавцы должны требовать деньги в таких ситуациях. На что продавец по-хамски нам крикнула: Ой, все, не надо. Я же подошла к кассе, где стояла ещё один продавец и попросила книгу жалоб. Они продолжили абсолютно хамски отвечать, что ее нет. Я попросила назвать их имена, чтобы оставить обратную связь об инциденте. Они снова отмахнулись от меня. Затем эта продавец начала кому-то звонить и говорить чтобы это я назвала своё имя, чтобы взыскать якобы деньги. Я посмотрела на своего расстроенного сына, который шептал мне, что он ничего плохого не сделал, и сказала девушкам, что мы уходим. Так вот ребенок на выходе расплакался, я его конечно успокоила. Мы постоянные клиенты вашей сети ещё с того времени как жили в России. Но ребенок сказал, что больше никогда к вам не придет. Я конечно же тоже. Интересно, насколько поведение продавца соотносится с политикой вашей компании. Считаю это вопиющим безобразием. Вы магазин для детей и в подобных ситуациях должен быть совершенно иной регламент поведения, с которым должны быть знакомы продавцы.
Coffee Gourmet
October 2024 •
5
Уютное местечко с камерной и тихой атмосферой в зоне гейта 120
Nail Inn
October 2024 •
3
Большое разочарование салоном. Первое связано с некачественно и небрежно сделанным педикюром, потребовала переделать покрытие, но из-за ужасного качества обрезки ногтя столкнулась с необходимостью лечения у подолога. Так что в салоне есть не очень хорошие мастера, к которым лучше не попадать. Но больше вопросов к дирекции салону и ценообразованию - цены устанавливаются из воздуха - очень неприятный факт в адрес клиента.
Cosmetologist Podologist Tomskaya A. V.
August 2024 •
5
Сразу чувствуется, что Алевтина - мастер своего дела. Прекрасный медицинский кабинет, внимательное отношение. Несмотря на болезненную проблему, с которой я пришла, получила практически безболезненное решение. Здорово, что в городе есть такой специалист. Буду всем советовать!
Cafeopia
August 2024 •
5
Очень вкусный кофе. Стильный интерьер
Juli’s
July 2024 •
5
Любимое место Еревана с волшебной атмосферой и прекрасным меню!
The White House
April 2024 •
5
Любимый салон ❤️ всегда прекрасное обслуживание и атмосфера. Отдельно отмечу мастера Люсине по бровям - за идеальными естественными бровями к ней! И мастера Риму по маникюру 🌸
Grill & Bar Tundra
March 2024 •
1
При всей любви к меню и аутентичности заведения, раздражает формат попадания в ресторан, где отсидеть очередь непонятное количество времени - это норма. Поменяйте такой формат, это портит общее впечатление и настроение клиентов
Shambala
June 2023 •
1
Не понимаю откуда у кафе 5.0. как только зашли и поднялись на подиум, услышали резкое хамское у нас вообще-тл разуваются. На наш недоуменный взгляд, официантка агрессивно подала меню и сказала, ну все понятно... На этой фразе мы конечно же ушли. Место красивое, приятный интерьер и музыка. Но сделайте что-то с сервисом и отношением персонала к гостям. Ужасно недружелюбно и максимально некомфортно