Заказывали сборку компьютера для ребенка . Случилась неприятная ситуация , в который не смогли помочь на горячей линии , я вообще не понял зачем она нужна ! Но, хотел выразить огромную благодарность Марии , которая работает в этом магазине . Она помогла разрешить ситуацию в тот же день ! Огромное ей спасибо , побольше бы таких сотрудников !!!
Buratino
February 2024 •
1
- [ ] Сегодня 24.02.2024 примерно в 15 часов , позвонили и забронировали столик в караоке на двоих. Пришли в 21:30 , нас никто не встретил, официант обернулся к нам и отвернулся. Мы спросили, как нам раздеться на что официант ответил там повесьте. Дальше мы постояли у входа. Спросили проходящего мимо официанта, а нас проводят, мы стол в караоке заказали, официант проводил и посадили. Через минут 20 подошла Екатерина ( менеджер) и сказала , что они ошиблись и этот стол забронирован на 5 человек и предложили поставить столик под барной стойкой, якобы так и планировалось для нас. Мы сказал,что гости из вип зоны выходят в этот зал танцевать. На что получили ответ - это же караоке. Мы были против, но других решений Екатерина не предложила, кроме одного пойти в основной зал и покушать …. Итог: Мы пересели,как мы и предполагали танцующие гости с постоянной регулярностью на нас наступали, мы самостоятельно передвигали стол во избежания конфликта. Пошли покурить , при возвращение на наших местах сидели гости из вип зоны и пили наши коктейли, а один стакан разбили и разлили, сказали официанту , она принесла новое, правда за счет заведения . После , пришли ребята и сели на наш предыдущий стол, якобы забронировавшие столик которые оплатили резерв. Посидели 15 минут , ничего на взяли и ушли …..
Попросил Екатерину позвать управляющего, получил отказ, спросили номер телефона , тоже отказ…. Настроение было испорчено. Просьба разобраться в ситуации. Мы гости в вашем городе и не хотелось бы оставить о сервисе и гостеприимстве не хорошее впечатление. А менеджерам подкачать скилы на клиентоориентированность.
И вот что странно, ведь уходя мы уточнили, а ребята, которые были с резервом и ничего не купили, ничего не съели им резерв - вернули, от Екатерины был - Да. Хотя, обычно так не бывает.
Post Bank
December 2023 •
3
Почта находится в Хамовниках , а работает, то 1 человек , то 2 , очереди постоянные ! К сотрудникам вопросов нет , они молодцы !
Автомойка самообслуживания
August 2023 •
5
Постоянно езжу на эту мойку , принимают карты , наличные , так же через карту можно оплатить 10 рублей , что не везде есть 👍рекомендую !!!
Tobacco
February 2023 •
5
Магазин отличный . Цен ниже не видел , вернусь еще 👍