Оформляли рефенансирование, потратили много часов, сотрудники вечно куда-то пропадали связь с главным офисом очевидно голубиная, в итоге осталось только поставить квартиру на обременение, менеджеры ВТБ опять что-то напутали связь с банком пропала, менеджер уволился, связаться по горячей линии не возможно, росреестр приостановил регистрацию прав. Жаловаться бесполезно просто некому, только в суд, самый худший банк, создаётся впечатление что здесь процветает мошенничество.