Mnogo Mebeli
February 2025 •
5
В этом офисе покупаем не в первый раз, все устраивало. Менеджер Гузель всегда приятна в общении, понятно объясняет. Ей и ставим 5 звезд. Но сегодняшняя ситуация нас разочаровала. Сегодня 01.02.2025 года получили доставку дивана. При получении дивана мы обнаружили дефекты, доставщики их сфотографировали и сказали обратиться в отдел гарантии. На одной из диванных подушек был сломан замок, на другой подушке коричневое пятно, на спинке дивана имеется скол, на коробе для белья также скол, и на обивке короба с подъемным механизмом - дырка. Просим устранить дефекты за счет производителя, либо предоставить компенсацию. Пытались на сайте оформить претензию, сайт выдает, что товар не реализован. Фото дефектов и сообщения на сайте прилагаем. UPD: Спор урегулирован, мы получили компенсацию