Pioneer Service
September 2024 •
5
Столкнулась с проблемой поломки стиральной машины Самсунг. Так как машина куплена у Озона по параллельному импорту , то фирменные сервисные центры Самсунг отказались от ремонта по гарантии. Я была просто в отчаянии . Внутри машины за заклинившейся дверью осталось постиранное белье. Чтобы пришёл мастер, требовали разрушительное письмо от Озона, которое получить очень не просто. Лишь Пионер сервис отнесся к моей проблеме по человечески. Сами связались с Озоном, получили разрешение на проведение диагностики. Я таких отзывчивых людей не встречала. На следующий же день приехал мастер, открыл заклинившую дверь машинки, сделал диагностику, выявив серьёзную неисправность и выдал заключение, благодаря которому Озон забрал машину и вернул деньги. Огромное спасибо руководителю Михайлову Ивану и всей команде Пионер сервиса, которые не формально, а по человечески относятся ко всем. Теперь знаю, кто и где действительно поможет. Искренне рекомендую.