Wildberries
March 2023 •
1
Про мой печальный случай. 27.03 я пришла с 5 вещами и хотела сделать возврат, тк дочери не подошли размеры. Спросила сотрудницу как все правильно оформить, тк не было опыта. Она сказала,что нужно сделать онлайн заявку, дождаться одобрения и придти еще раз. Я все это сделала прямо при ней и ушла. Уже днем мне пришел отказ по штанам,тк брака не было. Дома я прочитала на сайте правила возврата, на всякий случай создала более подробную заявку на возврат и вернулась вновь в пвз. Я показала ей сайт, где говорится,что в таком случае товары можно вернуть в пвз/курьером,а заявку нужно оформлять,если только обнаружен брак. Она сказала,что по системе возврат сделать не может,он просто не пройдет и что мне нужно договориться сначала с поставщиком и получить его одобрение,тк WB «всего лишь посредник». Я попыталась объяснить,что вернуть ₽ должен тот, кто списал их с моей карты,но она вновь попросила меня ждать одобрения. 28.03 мне опять пришел отказ по штанам, где четко дали понять, нет брака=нет возврата. В итоге вечером я проезжала мимо другого пвз и решила заскочить за уточнениями. Сотрудник сделал возврат за 3 минуты и даже вопросов не задал (спасибо огромное)! Вывод: - весьма некомпетентная сотрудница работает в этом пвз; - видимо, нужно сразу ругаться, а не вежливо общаться с сотрудниками этого пвз; - если я не ошибаюсь, сотрудникам не выгодно делать возврат в свою смену, поэтому они нарушают все правила торговли; - сдать товар можно в любом пвз!
Cosmo Dance
December 2022 •
5
Отличная школа! Старшая дочь ходит на хип-хоп, младшая - на гимнастику. Замечательные преподаватели, школа после ремонта, есть зона для ожидающих родителей и всегда есть парковка рядом со входом 👍
Kopirka
May 2022 •
5
Быстро сделали хорошие фото мне и детям для визы. Рекомендую!