Стало очень хорошо. Много касс и терминалов для покупки билетов, есть эскалаторы, лифты. Супер! Но необходим и рынок, как раньше. Было удобно перед поездкой домой- купить всё необходимое.
Сегодня 10.07.22 обратились с *** именно в МФЦ, который находится в ТРЦ КОЛАМБУС. Очень не понравилось многое, сттрудрики не маршрутизируют правильно, все нужно тащить клещами. Написали заявление на загранпаспорт, сотрудник на стойке вроде проверил, сказал все ок, когда подошли к окну, выяснилось, что многое нужно исправить. Например место рождегия дописать сначала СССР, хотя в обращуе не было. Пошли фотографироваться никто не сказал , что это платно и сколько это стоит. После фото спрашивпем в окне 69, еула нам дальше, направляеет на стойку, получаеи талон, начинают проверять документы,споашивают, а где фото. Оказывпется нужно было подождать и с ним прийти. Нуи так далее. В инете написано госпошлину можно оплатить в окне,где оформляют. Нас направили взять реквизиты и оплатить в банкомате ( получилось с комиссией).И это все с ребенком 8 мес Провели там 2 часа. Где клиентоориентированность???