Максим А.
6
0
subscribers
0
subscriptions
49.9K
views
В самой гостинице и в номерах отвратительно душно.
Каждый раз проходя мимо витрины не могу не зайти и не купить цветочек любимой! Свежие цветы, добрая хозяйка и большой ассортимент, вот что выделяет этот цветочный магазин, помимо завораживающей витрины!
Заселились в люкс с ребенком полиннозником... Пытаемся найти пульт от кондея, нету. Звоним на ресепшен, а нам говорят:"а мы ещё кондиционеры не включили, откройте окно..." На вопрос:"Почему нет информации при бронировании, что кондиционер сезонный?" Ответ:"Не обладаю информацией". На вопрос: "Что будем делать?" Ответ:"Можем вернуть деньги, поищите другой отель..." 21:00, двое малолетних детей, менеджер Екатерина. У меня все...
UPD: Сделали скидку, на вырученные деньги в пятерочке купили чай... Жизнь налаживается....
Оперативно, четко, чисто. Забрали из аэропорта, привезли в аэропорт. Очень доволен. Хозяевам респект!
Ужасная компания! Установили окна общей площадью под 50 квадратов. На следующий день вызвали по рекламации. Выдуло всю пену. Оказывается установили не по снипам, спми окна изготовили без необходимых допусков. Все переустанавливали. Окна продувают. Выывали по рекламации: созваниваетесь с диспетчером, он с вами оговаривает дату, как правило через неделю и более. Накануне вечером звонит мастер и говорит время. Если вам время не подходит, то сидите еще с полуоткрытыми окнами пару недель. И так по кругу. Доезжает мастер, на 2-3 раз, говорит мол вот ветровой нагрузкой выгнуло створку, уезжает. В итоге приезжают бойцы и меняют уплотнитель. Спрашиваешь, где собственно новая створка, в ответ: "мы ничего не знаем", уезжают. Звонишь в диспетчерскую, ни заказа ни отчета по работам, ничего нет. Приехали промазать штапик, ничего не промазали. Все что черное на фото, это продувания.
Кондей в номере работал просто отвратительно, то включался на полную то выключался. Всю ночь сражался:то жарко, то холодно. В гостинице вечером нормально не поесть, отправляют в Хилтон, в Хилтоне, кормят в ресторане до 21:30(на ресепшене в хэмптоне сотрудник сообщает, что ресторан до 22:0, что не есть правда), дальше обслуживание в номере, то есть доплата за доставку.