За полгода до мероприятия забронировала дом на выходные, по отзывам все отлично, все новое и красивое.
Приехали в пятницу, зашли в дом, всё зашторено, включили свет, открыли шторы и впали в ступор. Грязное всё. Подоконники, окна, полы, столы, кухонные фасады, посуда, холодильник, приборы, вся сантехника (туалеты, раковины, смесители, душевые).
Пригласили хозяина, оказалось что в доме «убирается» сотрудник-мужчина, он нашу проблему не решит, но его могут позвать. Сам хозяин ничем помочь не может, так как у него перелом руки. Меня, как человека приехавшего отдыхать, это должно сильно волновать и я начинаю убирать чужой дом за свои же деньги лишь бы не жить в этом г.. Браво! А, в качестве бонуса разрешили нам выехать не в 12:00, а в 14:00.
Позже пришел сотрудник, потер два окна, попросили у него полотенца (на 17 человек дали 11 полотенец + ни в одной душевой не было полотенец для рук) и попрощались с ним.
Начали загружать посудомойку, чтобы отмыть местную посуду (спойлер: она не отмылась, благо брали свои тарелки и бокалы), а в ней неизвестно сколько стояла вода, запах себе представить можете?
Спустя 6 часов мытья дома, за который мы отдали 62.000₽, приехали остальные гости, начали расселяться по комнатам и подходить ко мне с фразами «здесь похоже даже постельное не стирают, а кровати в пятнах». Сил уже что-то выяснять не было, да и не помог бы нам никто.
Суббота, день мероприятия. 17 человек должны помыться и собраться. Идем в душ, а вода не уходит. Моемся, переодически выключая воду, чтобы не затопить ничего. Пишу хозяину, отвечает что сейчас подойдет работник почистить трапы. Прошу 15 минут дабы выгнать людей с душевых и дать ему возможность сделать то , что нужно было сделать ДО приезда гостей, зная о такой проблеме в своем доме. Спустя 5 минут приходит работник, экстренно выгоняем всех из душевых, чтобы дать ему возможность зайти. Почистил - вода стала уходить.
В воскресенье собрались, уехали. Через время спросили хозяина все ли хорошо с нашей стороны. На что получили замечание что забыли за собой расставить мебель.
Какую мебель? Мы ничего не двигали.
В ответ: значит это сделал я.
Прошу конкретики, спрашиваю у ребят, никто ничего не понимает.
В итоге оказалось что хозяин не так понял своего работника, мы ничего не двигали, все ок.
Серьезно? Даже если какая-то кровать была подвинута, хозяин видел и даже согласился с нашими претензиями по чистоте дома, но сделал замечание по «подвинутой» кровати? Бред.
А, и ещё. В двух спальнях жарко до невозможности, батареи жарят прям у ног кровати. Спросила отключается ли батарея в комнате, ответ - нет. Пошла всё таки попробовала крутануть рычаг - батарея отключилась, а так бы и спали в духоте.
Стены грязные, обшарпанные, можно было бы подкрашивать через время, дом эксплуатируется, прибыль идет, а поддерживать чистоту и красоту никто не в силах, к сожалению.
Дверные ручки в некоторых комнатах сломаны, сломан диван, грязные зеркала в санузлах.
У нас большая компания и нам приходится достаточно часто снимать дома , чтобы разместиться всем с комфортом. К этому дому как к объекту недвижимости вопросов 0 , но к людям , которые его сдают - 1000 и 1.
Бокалы и стаканы , любезно предоставленные хозяевами мы изначально даже не стали трогать - ибо штраф за каждый бокал 5000₽. Мы не буйные , всегда убираем за собой и аккуратно всем пользуемся , но человеческий фактор был, есть и будет , но платить за стакан 5000₽ , как-будто бы перебор , нет ?
Обещанную сауну нам так и не затопили , хозяева уехали , оставив за главную пожилую женщину , которая честно призналась , что не особо умеет это делать. Выставили температуру сами , без проблем.
Отмечали день рождения , часть людей в зале за столом , часть в сауне/бассейне. Время 23:10 , резко замолкает музыка , врывается , именно врывается женщина , начинает искать именинницу . Ответили что она в сауне , может быть мы чем-то сможем помочь ? Возможно проблема в том , что нужно сделать музыку тише ? В ответ - «мне нужна именинница». Окей , не спорим , зовём . Ждём пока она вылезет с бассейна , накинет на себя полотенце и выйдет на разговор. Дальше начинается абсурд. Вместо того , чтобы попросить арендатора дома убавить музыку , начинается миниатюра «бабушка отчитывает внучку в течение 10 минут».
Уважаемые владельцы дома , резонный вопрос к вам . Не возникает ли у вас ощущения , что гостей дома отчитывать ну как минимум стрёмно ? Нам 30+ лет , не 14 , не 18 и даже не 25. Люди отмечают день рождения , прибавили музыку , потому что в сауне за закрытой дверью её плохо слышно и не уследили что время уже 23:10 , но разве это дает возможность врываться в дом вашему ответственному за дом человеку , вытаскивать из бассейна арендатора и отчитывать его ? Это просто смешно .
Снимем ли мы этот дом ещё раз ? Вряд ли. Отдыхать с ощущением что при любом постороннем звуке к вам может ворваться чужой человек и начать вас отчитывать - не самое приятное , что может случится на вашем празднике.