Денис Бабунов
5
0
subscribers
0
subscriptions
103.7K
views
Плюсы: оперативно покрасили молдинги, убрали вмятину в сложном месте (стойка)
Минусы: авто выдавали в слое пыли (хотя сдано относительно чистым), будто машина стояла в гараже 10 лет (провела машина у них 2 дня), на всём авто пылевые разводы, на крыше под пылью обнаружены царапины. На капоте мелкие радиальные царапины (будто что-то лёгкое, но жёсткое, лежало на капоте и немного двигалось, может какой-то брезент).
Перед передачей авто в этот детейлинг фото, к сожалению, не делались, прямых доказательств нет, что дефекты получены тут. Но автомобиль только что из полировки+керамики+устранения сколов и незадолго до визита в детейлинг сам снимал дверные молдинги с чистого авто и заметил бы дефекты.
Прикрепляю фото: в пыли это после выезда из детейлинга.
Передал информацию с просьбой разобраться (возможно проверить камеры) с ситуацией — реакции и ответа не последовало уже более 24 часов, странный сервис, при этом изначально отвечали быстро по услугам.
Ладно машина за 2-3 млн, но если что-то более дорогое?
Плюсы: приятная команда (которая непосредственно работает с авто), хорошо делают то, за чем к ним приехал, выручали несколько раз с мелкими косяками по авто.
Минусы: коммуникация в мессенджерах зависит от настроения на том конце провода + ответы могут растянуться на несколько дней, tone of voice хромает.
В остальном рекомендую.
Плюсы:
• Оперативная запись;
• Быстрые ответы;
• Вроде неплохо затянули фары в плёнку.
В остальном минусы:
Приехал за комплексным решением. Нужно было убрать вмятину без покраски, отреставрировать кожу, убрать сколы/притёртости на паре элементов, полировка кузова (сказали достаточно неглубокой), керамика, полировка фар и затянуть плёнкой. По коже после осмотра сказали, что нужно перетягивать, по вмятине сказали, что останется зажим после исправления — тут отказался на берегу (вмятину в другом месте исправят без заломов/зажимов, уже делал).
При получении авто обратил внимание, что притёртость на капоте не убрана, на что получил ответ, что её невозможно убрать (классно, что узнаю это уже по факту, хотя на берегу задавался вопрос, смогут ли "подтампонить" — был положительный ответ). Доехал до дома — оказалось и другие дефекты не убраны (скол на двери и на крыле).
Насколько это "невозможно" убрать — узнаю после посещения другого детейлинга (надо было сразу туда записываться, но очередь долгая), но раньше с устранением таких мелочей проблем не было.
Написал ОС им в мессенджере — дают заднюю, что эти сколы не обговаривались. В целом уровень сервиса понятен.
Думаю за базой (помыть, легко отполировать) обращаться можно, в остальном — лучше в другое место.
//Обновляю отзыв спустя время:
руководитель детейлинга оперативно связался и предложил варианты решения ситуации, основная проблема в том, что о невозможности сделать у них желаемые моменты узнаёшь, когда уже забираешь авто. Если это поправить — будет супер.
Позвонил, записался на удобное время, прие хал, сделали ТО быстро, нареканий нет. Спасибо!
Кратко:
Приедете смотреть машину — скажут, что закрепили её за вами на время проверки (якобы подготовили договор) — потом поднимут стоимость на несколько сотен тысяч рублей — будут раскачивать на скидку за кредит с упором, что другую такую машину вы не найдёте, при этом всё равно пару сотен тыс руб переплатите.
Обходить стороной либо идти с юристом, сразу просить на руки драфт договора с актуальной ценой + депозит по договору делать, такой вот сервис.
