Мой любимый магазин
Прихожу сюда как к себе домой
Стены уже родными стали
Качество товара отличное
Вся продукция оригинальная
Консультанты профессионалы
Конкурсы и акции в соц сетях тоже радуют
IService
January 2025 •
5
Обращались в сервис по гарантийному случаю посудомоечной машины Мидея. Назначили день визита мастера. Предварительно перед визитом мастер позвонил. Все быстро починили. Рассказали дополнительно о правилах эксплуатации чтобы посудомоечная машина прослужила нам как можно дольше. Мастеру Сергею большое спасибо.
KDL
October 2024 •
5
Лаборатория KDL всегда радует отличными ценами, удобной системой скидок на всю семью! Обращаемся сюда уже более года.
Особенно хочется отметить приветливый персонал
Vremena goda v zelyonom gorode
March 2024 •
3
Приезжали отдыхать с семьей с 26 на 27 марта. За три недели до посещения забронировали номера, выбрали 3 двухместных номера с видом на лес (о чем дополнительно указали в комментариях пометив что для нас это важно и не обязательно чтобы номера были рядом) и указали что надо 2 номера с кроватями раздельными и 1 номер с большой кроватью. Приехав в указанные даты нас ждали: 2 номера с видом во двор и большими кроватями и 1 номер с видом на лес и раздельной кроватью. Все наоборот. На ресепшене нам сказали что выбор вида это пожелание гостей которое администрация не обязана исполнять. При этом уже на следующий день другой сотрудник администрации нам подтвердил что в случае невозможности предоставить желаемые номера нас должны были уведомить по телефону. Естественно нас ни кто не предупреждал. Кровати предложили переставить, хотя лично мне не понятно зачем тогда предварительное бронирование если все равно к приезду гостей ни кто не готовиться а селят как попало с прицелом что «ну может ни че не скажут» или «потом разберемся».
Второй момент: в номере висит кондиционер пульт от которого гостям не дают и сам кондиционер выключен. На улице стало тепло и солнечно + еще работает отопление.
Ответ ресепшена, что еще пультов нет, да и рано еще для кондиционера, окно откройте и батареи перекройте.
Короче за гостей как им должно быть решают на ресепшене. Открыть то окно можно только вот я в тишине хотел побыть а не сидя в номере с видом во двор где играют и шумят сидеть с открытым окном чтобы не потеть от жары.
Ну и на десерт нам приготовили «потоп». Придя с ужина и перед посещением спа супруга решила принять душ вода в котором не уходит. Если бы она во время не заметила то вода из туалета и душа перелилась бы уже в номер. Увидев это я начал звонить на ресепшен по указанному номеру. Звонил неоднократно на протяжении минут 5 понял что там меня явно слышать не хотят я пошел туда пешком. Придя на место на ресепшене была одна компания гостей которые зашли одновременно со мной и ни кто от туда не выходил и не попадался мне по пути от туда, делаю вывод что там ни кого и не было, кто мог бы мешать ответить на звонок. Да и в номер ни кто при этом не перезвонил, хотя как мне сказали информация о поступивших звонках фиксируется у них.
На мои вопросы мне отвечали «а я здесь при чем?» при этом там кроме охранника и одного сотрудника на ресепшене ни кого больше нет. И я бы с радостью задал кому то другому все вопросы будь у меня выбор.
И вместо того чтобы после ужина пойти с детьми купаться в бассейне я бегал туда сюда, потом сидел с сантехником и ждал горничных которые убирались за сантехником который в уличной обуви чинил душ.
На следующий день при выселении мне сказали «даже спрашивать не буду как вам отдых» (не дословно но суть та же) это уже был человек который как то пытается следить за порядком (которого нет). Разговоры у всего персонала что «много народу вы сами видите мы не справляемся». Ну получается я должен приехать , заплатить так еще и может помочь вам в организации процессов?
Как итог сказали «извините». Каких то других попыток по решению проблемы с клиентами не было. Ни скидок на следующее посещение, ни каких то бонусов, НИЧЕГО. Планировали ехать летом всей семьей на более долгий период проживания, теперь честно не хочется. Ваши сильные стороны это расстояние до Нижнего и кухня, + была потрясающая девушка бармен/официант во Френдли баре, но остальной персонал с которым мы столкнулись 2/5.
Solyanaya Birzha
February 2024 •
5
Вежливый персонал, широкое меню, красивый вид на Борский мост, приятная музыка, удобное расположение!
Saint Yard Arbat
August 2022 •
3
Чистый номер, красивая ванная, удобная кровать НО плохо закрывающиеся окно (не плотно) поэтому слышен шум с дороги очень сильно. И САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС - не работает кондиционер. В такую жару это пытка просто.
При заселении в номере не было холодильника. Принесли позже после того как сами попросили.
Poke Moon
July 2022 •
5
Пришёл в покемон очень голодный и злой, а ушел сытый и довольный! Люблю такую кухню, а здесь ещё и хорошо ее готовят.