Кристина Ф
3
0
subscribers
0
subscriptions
25.6K
views
Просто хочу, чтобы обратили внимание на сотрудника Ивана. Отменил товар по ошибке. В итоге товар стал стоить дороже. Вторая более ответственная и взрослая сотрудница хотела прикрыть его косяк (предложила разницу в цене компенсировать), так как он отказался, только посмеялся.
Я в шоке с его поведения. Как будто не на работу пришел, а почилить. Со стула съезжает просто. Про вежливость молчу.
Я отказалась от компенсации, так как мне не надо такой ценой ничего ни с него, ни тем более с более порядочной сотрудницы. Не должны подростки работать. А пункт приема мне очень нравится. Пока не случился Иван.
Магазин по адресу ул Юных Ленинцев д.73.
24 сентября магазин не открылся в 9 утра. В 9:21 никого по-прежнему не было. Персонал неприветливый. Всмысле вообще не здоровается. Помощь тоже не предлагал. Хотя периодически захожу, странно, что даже здравствуйте не слышу, даже когда встречаемся взглядом. До этого работали хорошие девушки.
Постоянно жду свой заказ. Часто вообще не включают его в табло, так как часто беру только мороженое или молочный коктейль. И так оно и лежит под "прилавком" пока я уже не уточню почему мой номер заказа даже в табло не появился.
Сегодня ждала 9 минут когда отдадут комбо и мороженое. Номер заказа 007. Сделала его в 20:39. Получила после моих навязчивых выяснений. Для справки уже выдавали 014 заказ. Но про 007 решили забыть.
Никаких извинений мне никто и не собирался приносить. Просто выдали заказ. Перед этим ещё у меня спрашивали какой объем должен быть напитка в комбо. Можно подумать в терминале эта информация прозрачная.
Не похоже это на стандарт обслуживания, который всем знаком со времён старого названия.