SamSet
October 2022 •
3
Роллы вкусные, цены приятные… НО. Подпортили себе репутацию в наших с друзьями глазах… Роллы разваливаются… не все, но половина роллов развалились у соусе…и прислали палочки грязные. Запакованные, но внутри грязные!!! Очень не приятно.
Cosmos Delivery
October 2022 •
1
Несколько раз заказывали тут роллы, и каждый раз какая-то фигня. То недоделанные креветки, то один кляр, креветки ооочень маленькие, что их совсем не чувствуешь,то что-то не довезут. Вчера, понадеялись, что все исправлено, что стали повнимательнее и ответственнее и решили заказать снова. Ужас ужас!!! Вчера заказывали на праздник роллы и салат цезарь с креветками. Ждали 2,5 часа. В итоге наконец-то привезли. роллы вроде все то, что заказывали. А вот Салат… заправив салат соусом, мы поняли, что он с курицей. Хотя заказывали с креветками… в чеке тоже пробито с креветками… и заплатили мы за креветки… позвонив в доставку, мы попросили забрать цезарь с курицей и привезти нам с креветками… в итоге, недовольный оператор согласилась. Салат с креветками нам доставили через 1,5 часа и ребёнок все это время ждал свой салат, так как оператор пообещала доставить быстро… и он был без соуса… в итоге ели салат со своим майонезом… очень плохое отношение к клиентам…
Atelika Grand Meridian
September 2022 •
2
У отеля завышенная цена.. цена за сутки не соответствует предоставленным условиям. Начнём с того, при бронировании мы указывали, что нужна кроватка. По приезду в отель администратор на ресепшне сделала круглые глаза, якобы мы ничего не указывали. Но, сказала, что они оооочень постараются добыть нам детскую кроватку… в .11, часов нас уже заселили (раньше на час)… поднявшись на наш этаж, мы увидели 3 свободные детские кроватки, которые в дальнейшем так и стояли свободные на этаже… было смешно… видимо набивают себе цену… ну ли ладно. Нам в номер детскую кроватку уже поставили… на первый взгляд в номере было все хорошо. Но, стояло нам снять покрывало с двухспальной кровати, мы ужаснулись… постельное белье белого цвета в кровавых пятнах, причём и на соседней одноместной кровати… даже подушки.. + какие-то развозы.. на кровати лежали чёрные волосы длиной 10-30 см (видимо от предыдущих отдыхающих)… так же на покрывале обе были пятна крови… мы попросили на ресепшене поменять нам белье… в итоге нам принесли только новые пододеяльники…. Пришло опять спускаться на ресепшн… на балконе перила, стулья и стол были в пыли и в паутине… в туалете раковина шатается и подтекает, душ тоже плохо прикручен… воду долго приходится настраивать… и то, течёт то горячая, то холодная. ребёнка страшно подмывать, все боялась обжечь.. поэтому подмывала с перерывами, пока текла тёплая вода… в туалете лежал женский отломанный ноготь… полотенца тоже грязные, с пятнами (видимо не отстирываются). Ну а сотрудники отеля ничего плохого в этом видимо не видят… потолок в туалете тоже весь поломанный, кривой, будто сейчас панель ввалится на голову… уборка номеров… кто-то писал, что каждый день и на ура… ничего подобного. Меняли только полотенца и то, когда попросишь на ресепшне… за 7 дней всего 1 раз заправляли нам кровать.. в детской кроватке был оооочень мягкий матрац… я 2 раза просила на ресепшн чтобы матрац нам поменяли, так как малышке нашей всего 6 месяцев, ей нельзя спать на таком.. в итоге, матрац не поменяли, хотя в ходе стояли 3 свободные кроватки с жесткими матрацами… на сайте написано, что есть массаж, сауна, всякие процедуры, спортзал, бар возле ресепшн.. по факту этого ничего нет (аниматор сказала, что все затопило)… анимация, кстати, не плохая. Девочки молодцы. Занимались и детишками, и взрослыми. Порадовала и душевная девушка бармен в баре у бассейна. По еде. Кормят не плохо, можно что-то выбрать. Один день только ничего не понравилось. Из фруктов как-то скудненько. Давали сливу, нектарин, яблоко и иногда немного винограда (кто успел, тот и съел).. в столовой вечно чего-то не было… то полусладкое белого вина не было, только на баре есть… то чай чёрный в пакетиках закончился, только на баре. А бар открывается с .11,:00. Т.е. утро без чая…. Лимон приходилось просить, тоже быстро заканчивался, не докладывали. При дожде в столовой протекал потолок, местами даже образовывались большие «чирии» на потолке (внутри вода)…А, кстати… в туалете ползают тараканы… и самое неприятное, нас выселили в 10 утра и мы больше не могли пользоваться услугами отеля. Только за дополнительную плату. Не приятно.. в других отелях как-то лояльно к этому относятся, до отъезда мы могли и в столовую сходить и в бассейне поплавать, и в душ/туалет сходить… вообщем, не рекомендую… хотели продлить на 4 дня, но очень дорого. Не соответствует качеству оказанных услуг… переехали на 4 дня в соседний отель за меньшую плату, но намного уютнее, комфортнее, приятнее…