Юна аква лайф
February 2021 •
1
03.02.2021 я решила отдать в бассейн 8-го ребенка, чтобы его научили плавать. На сайте Юна Aqua Life я нашла информацию, что такая услуга предоставляется, т е учат детей с нулевыми навыками плавания. Вечером я заехала в это заведение, мне сказали, что нужно заказать и оплатить пластиковую карту, которая изготавливается 3 рабочих дня. Ок-я это сделала. Менеджер по продажам еще раз мне подтвердила, что никаких проблем не будет, что у них есть детки, которые не плавают, что есть весь необходимый инвентарь для этого. Оплачивать нужно сразу месяц 5600,00 и что, если какое-либо занятие пропустили, то оно сгорает. Хорошо, я на это согласилась. Потом я с сыном еще раз заходили в этот клуб 06.02.21 (мы мимо проезжали и он попросил меня показать, где он будет заниматься). Опять я задала вопрос о том, что учат же здесь детей, которые не умеют плавать. На что нам ответили-да конечно, приходите, мы вас ждем! И мы пошли воодушевленные ждать понедельника. И вот настало время Х! Мы пришли 08.02.21. Ребёнок весь в ожидании. С первым с чем мы столкнулись-не зачислялись деньги на пластиковую карту. Стоим ждем, а время 18,45. Я говорю девушке на ресепшене-мы не успеем, ребенок первый раз, вот вам деньги, решайте свои технические проблемы, пустите нас переодеваться. В ответ-Вы успеете, без чека не можем пустить! Время уже 18,50 (а занятие в 19,00 начитнаются). Про нас забыли. опять я к девушке. А она-сейчас подойдет менеджер по продажам. Приходит она, объясняем проблему. И тут вышла к нам тренер (время 18,55). Познакомились. Я говорю-вот мой сын, мы пришли учиться плавать. А она мне говорит, что у нее все дети в группе уже плавают. Я говорю, что рада за детей, а вот мы не умеем, хотим научиться. Она мне стала говорить, что давайте я вам дам какие-то упражнения. Я ее перебиваю и говорю- где мы их делать будем, в ванной что ли дома?! Я обращаюсь к менеджеру по продажам и говорю, что нас тренер не хочет брать. А она мне в ответ-я свою работу сделала, идите и разбирайтесь с тренером!!! Как вам это? Нормально???!!! Я ей в ответ-я не к тренеру зашла чай попить домой, что значит разбирайтесь с тренером. Тут куда-то тренер делась и менеджер. Через 3 минуты выходят и говорят, что ну давайте сегодня вы заплатите 700 руб и идите на занятие, а потом довнесете денег на карточку. Мы обрадовались и бегом. Ребенок отзанимался. Для первого раза я скажу вам неплохо- он не испугался бассейна, все-таки 25 метров перед тобой. Плыл/шел с оборудованием как получалось.(там за стеклом можно наблюдать). Здесь маленькая заметка- всем детям надели ласты! Насколько я знаю и помню (сама в детстве занималась в "Труд)-детей не обучают плавать с ластами! это не совсем правильно. После занятий тренер ко мне вышла и говорит (уже на "ты" меня)-ребенок у вас вообще "нулевой". Ему бы хотя бы 3 индивидуальных занятия со мной! Может ему карту купить говорит. Я спрашиваю, а что в карту входит. Она мне отвечает-ну тум ушу, еще что. Я говорю, что мы пришли сюда только из-за бассейна и никакое ушу нам не нужно. Тогда тренер сказала, что она решит с управляющим вопрос, чтобы нам индивидуалку без карты разрешили и обещала позвонить 09.02.21. Хотя я не понимаю- у них на сайте указано, что индивид. занятие стоит 2000.00 без оформления клубной карты. Конечно мне в итоге никто не позвонил до сегодняшнего дня (10.02.21). Что в итоге- осадок ужасный, квалификация тренера ужасная-нулевая), за 700 руб она не захотела учить ребенка плавать, а за 2000,00 захотела бы ?! Все нацелено только на продажу клубных карт. Хорошо, что у них произошел сбой при внесении денег на карту, как говориться Бог отвел. Для обучения детей нужно выбирать ФОКи и спортивные школы, а в таких заведениях-это трата своего времени, нервов и денег в пустую. Хотели поближе к дому найти бассейн с обучением, но попали в неприятную ситуацию. Отвратительное заведение и персонал.