Panin-servis
October 2023 •
2
Обычно ездили только в сервис на Молодогвардейской, но тут решили обратиться в кузовной на Остаповском проезде. Хотели отремонтировать дверь багажника, левый порог и левую заднюю дверь. Фотографии заранее по вотсаппу отправил, договорились о ремонте и покраске двери багажника - без снятия стекла, ремонт вмятины и покраска задней пассажирской двери и ремонт с покраской порога. Так как у них жестянщик приходящий, договорились, что машину пригоню во вторник к 10-00. Приехал, сдал машину плюс попросил в сервисе глянуть переднюю подвеску. Слесаря по подвеске достаточно быстро отзвонились, все согласовали, и теперь я стал ждать ремонт и покраску кузовных элементов. В воскресенье мне позвонил начальник кузовного с вопросом: «А какой порог ремонтируем: левый или правый?». Я уже ожидал, что звонят забирать машину, а тут оказалось, еще и не приступали к кузовным работам. Ну ок, жду. В среду позвонили, сказали, что машина готова и можно забирать, но так как я не мог из-за работы, договорились на ближайшую субботу. Приехал в субботу. Начал осматривать с крышки багажника. Увидел наплывы свежей краски на части между фонарями освещения номера и замком двери багажника (можно увидеть на фото). Попросил позвать кого-нибудь из малярки, а оказалось, что никого из кузовного вообще нет на месте. Продолжил осмотр. В некоторых местах краска на двери багажника была со следами, будто ее не высохшую пальцами трогали и закрыли багажник, что оставило след от уплотнителя. Кроме того, встав на колени, я увидел, что порог внизу недокрашен (см. фото), а также на лицевой стороне были черные точки краски. На задней левой двери особых недочетов не увидел. Таким образом, у «готовой» машины 2 из 3 элементов оказались с косяками. От увиденного настроение сразу стало никакое. Больше не подумал осматривать и позвонил начальнику кузовного на мобильный. Рассказал мои наблюдения и претензии, на что он мне ответил: «И на старуху бывает проруха». Мне сразу стало легче и стало не жалко впустую потраченных 2 часов до них и впоследствии столько же обратно до дома (сарказм). Оставил автомобиль на исправление косяков. В понедельник позвонили, сказали, что готов. Договорились на вторник. Во вторник приехал, осматриваю. Из крышки багажника начал выпадать фонарь подсветки номера, наплывы краски и косяки с повреждением краски на крышке багажника исправили, но в этих местах появились точки, как будто подкрашивалась не в боксе, а на улице. Позвал маляра и задал ему вопрос: «Почему фонарь выпадает?». На что он ответил: «Пластик усох». Нормальный такой ответ))) Поползал, осмотрел порог – докрасили его до конца. Думаю уже, что нормально. Но тут открываю водительскую дверь и вижу, что порог окрашен только до двери, то есть только с заходом на первый сгиб под дверью. Опять спрашиваю маляра: «Почему не весь порог окрашен?». На что получаю ответ, что «Вы не просили весь красить» и вопрос - говорил ли я начальнику, что нужно и проем двери красить. Я просил, является ли эта часть в проеме двери порогом. Маляр сказал: «Да», но повторил, что я не просил красить «проем» двери. Позвонив в очередной раз начальнику, я услышал, что я у них первый такой за 20 лет работы, кто хотел покраску проема вместе с порогом, и что они всегда красят до первого ребра, а весь порог – только при полной его замене. Я, возможно, тут и не прав, что при первом разговоре не уточнил про проемы, а также в том, что при первом приезде не обратил на это внимание. Но откуда мне было знать, что ремонт и покраска порога – это не весь порог, а только зайти немного под дверь. С покраской я сталкиваюсь в третий раз разных автомобилей, но ни разу еще не видел, чтоб маляр оставлял царапины в проеме двери при ремонте порога. А уж чтоб оставлял соринки под краской - тем более, и это при том, что второй раз я обращался к маляру в гаражах, который на удивление покрасил элементы очень хорошо и гораздо дешевле, чем в «Панин сервисе». Кроме того, я не обратил внимание на то, что надпись «Citroen» исчезла с крышки багажника, но остался значок и «C4» (это позже заметила жена). В телефонном разговоре начальник мне предложил доделать порог, но уже ездить к ним или оставлять машину желания никакого не было. Поэтому я отказался и сказал, что второй раз к ним на ремонт кузова не поеду. С таким подходом я боюсь представить, как они отремонтировали повреждения и подготовили кузов к покраске, но тут только время покажет. В общем, кузовным ремонтом я остался не доволен, это не уровень сервиса и оплаченных денег не стоит. Со слесаркой пока все было хорошо, на все вопросы отвечают достаточно подробно и терпеливо.
Аптека
October 2021 •
2
Фармацевт учила жизни клиента - рассказывала, что настоящий мужчина не должен пользоваться пенсионными скидками. В целом отношение к клиенту не понравилось. Когда дошла моя очередь, ощущение такое, будто я им уже должен за то, что к ним обратился
Hoff
July 2019 •
5
Многое из мебели покупали в сети HOFF. Очень понравилась доставка и сборка - занесли аккуратно, сборщик тоже хорошо все сделал. Недавно возникла проблема с рейками в кровати, на которые опирается матрас, так после обращения в магазин нам предоставили новые рейки хотя прошло уже больше года с момента покупки. Поэтому мы очень даже довольны! Рекомендую!
Selgros
August 2018 •
5
Хороший магазин с большим выбором. Приветливый персонал