Tulsky zavod svetoprozrachnykh konstruktsy
May 2019 •
2
Заказал в ТЗСК остекление лоджии г.Тула, ул.Кауля 49А., обман начался еще при согласовании стоимости рамы, на вопрос срок готовности отвечают две недели. И при подписании договора озвучивают 2 недели, но в самом договоре написано 14 рабочих дней. Переспрашиваю менеджера (офис в Утюге) по Вашему 14 р.д. это 2 недели? Она молчит. При подписании договорились что будет написано письмо начальнику бо уменьшении срока, по возможности, и что 07.05.19 окра привезут а 08.05.19 установят. Просил слезно т.к. алюминиевая рама уже стояла и пол на балконе деревянный. Разбирать имеющуюся нужно за день до установки чтобы сохранить пол( разбор собственными силами). Позвонил 30.04.19 для уточнения готовности, сказали все готово можем привозить. Ближайшая дата 06.05.19 и установим в этот же день. Вот это да!! Удача , подумал я, привозите. Разобрали старую раму 05.05.19 ждем. Привозят окна, а они не того размера. Кто то на заводе перепутал ширину с длинной или что то еще. Думаю ну ок, косяк... бывает. Жду звонка от менеджеров ТЗСК с извинениями, в надежде что объявят новый срок на 08.05.19 или на крайний случай установку на выходные. Но нет никто не звонит. Звоню сам, говорю Вы в кусре сложившейся ситуации, отвечают да так вышло и тишина. Продолжаю разговор а когда установите нужную по размеру раму? Ответ: на следующей неделе наверно. Раньше не можем и в выходные не работаем. А что делать с бригадой которая 10.05.19 заходит для внутренней отделки балкона? Кто им неустойку должен платить? И после этого я читаю в интернете только положительные отзывы о ТЗСК!?! При такой конкуренции на рынке пластиковых окон а просто поражаюсь такому отношению!