В данном ПВЗ отказали в оплате наличными.
В п.1 ст.16.1 закона о защите прав потребителей все написано.
По закону у покупателя должна быть возможность оплатить товар, работу или услугу с помощью карты и наличных.
Согласно п.1 ст. 140 ГК РФ наличные и безналичные платежи в России равнозначны.