Divansk 63
April 2021 •
1
Приехали в магазин, выбрали диван, консультант рассказал что производители тд, рассказал как можно сделать наш диван который мы так хотим, к сожалению не дал КП или какой-то прайс лист( Когда мы приняли решение о заказе, приехали в магазин, там уже был другой консультант. Собственно сразу сказали что мы хотим и продавец с удовольствием порекомендовал ткань чуть лучше с доплатой 5000. Итого 35000 Мы легко заключаем договор и оставляем предоплату 50%, указывая нашу новую ткань и именно все пожеланию по дизайну. В этот же день к вечеру мне звонит данный консультант и говорит ошибся в цене. Цена данной ткани дороже не на 5 000, а целый 15 000 (вот вам и разница блин, вот как так они продают?) Далее я попросил решить данный вопрос через руководство и сделать скидку. Чтоб понимали, не конкретную скидку - просто скидку! Далее, мне перезвонили и просто говорят, или забирайте деньги, или доплатите, или выбирайте проще ткань. После дня осмысления, мы решили взять проще ткань, но в том же стиле и тот же диван за 35000. Когда связались уже в третий раз с продавцом, он говорит что у нас будет простая ткань, но за наши хотелки нужно ещё доплатить и это 2000-2500 (хотелки - это разноцветные пуговицы) Это уже третий раз меняют цена! Вот как можно заказывать, если у них нет четкого понимания сколько что стоит, продавцы с головы похоже цены называют. Не сомневаюсь что и потом цена могла бы быть другой! Клиентоориентированности нет от слова - совсем! Какой-то колхозный подход, ощущение что вот что есть, то и берите, не нравится? Забирайте деньги! Короче, забрали мы деньги и даже не буду рекомендовать их. Даже может я бы и купил дороже, но с человеческим подходом и нормальными пояснениями за свою работу.