Сам по себе отель очень приятный, новое здание, комфортные номера, большая ухоженная территория, завтрак вкусный, выбор хороший, любой останется сытым. Теперь о грустном. О клиентском сервисе здесь не слышали вообще, учитывая что это сеть отелей, это меня очень удивило. Заселение производится с 17:00. Мы приехали в 17:30, постояли очередь и узнали, что номер не готов, а время ожидания нам даже сказать не могут. Людям рядом с нами объявляли от 1ч до 2 ч, аргумент на все был один "большая загрузка". При этом как-то решить проблемы и успокоить гостей никто не пытался, элементарно угостить прохладительными напитками не догадались, потом уже вынесли воду. Старший менеджер даже не показался, бросив в одиночестве беззащитных юных сотрудников, которые заикаясь отвечали на возмущения гостей. Мне как самой крикливой по итогу предложили бесплатно час в спа, но я, проведя насыщенный день на пляже, просто хотела попасть в номер и принять душ. По итогу мы получили свой ключ, открываем дверь в номер, а там....уже есть гости. Хорошо хоть они были одеты и ситуация не была неловкой, хотя слышали мы от соседей, что к ним вломились вечером трое пьяных мужчин, когда девушка только вышла из душа. Ключ нам по итогу поменяли, новый номер был уже пустым(ура!). По итогу, вопросов к сотрудникам на рецепшн у меня нет, они и правда старались, огромный вопрос к менеджменту отеля и организации заселения. Если у вас полная загрузка, не согласовывайте поздние выезды, предупреждайте людей заранее по телефону, а не создавайте толпу в вестибюле, угостите прохладным соком или шампанским, сделайте комплимент в виде бонусных баллов, скидки на заселение. Люди не должны два часа ждать заселения в номер, так как это время ими ОПЛАЧЕНО. При этом попозже выехать, само собой, никто не разрешил. Мне эти нервы знатно испортили отдых, в этот отель я точно не вернусь, номер не стоил этих страданий, да и к сети теперь есть вопросы.
SladkoVkusno
May 2024 •
5
Второй раз посещаем это кафе по приезду в Питер, очень уютное и атмосферное место, с интересной концепцией. Завтраки и десерты вкусные, с красивой подачей. Огромный плюс - всегда есть места! Центр этим не может похвастаться. И очень тихо, можно даже спокойно посидеть на улице перед кафе.
Dini Di
May 2024 •
5
Прекрасное место! Красивый интерьер, несмотря на большую посадку, ребята стараются все успевать, и очень следят за сервисом. Еда вкусная с красивой подачей, в сырники я вообще влюбилась! Десерты тоже очень вкусные. Летом есть уютная веранда.
Gus
March 2024 •
5
Очень понравилось обслуживание и кухня. Отличное место чтобы попробовать татарскую кухню. Особенно понравился эчпочмак. Не зря они его заявляют как фишку заведения.
SoSweet
March 2024 •
5
Очень уютное место, с красивым интерьером и вкусной кухней. Десерты божественные и очень достойный кофе. Для правильного начала дня, всем советую.
Coffee Stolik
February 2024 •
5
Прекрасное место! Очень вкусный кофе и десерты, и что немаловажно очень приветливый и доброжелательный персонал, особенно бариста Тигран :)
Очень здорово, что место догфрендли, не приходится оставлять друга на улице.
Sowa
October 2023 •
5
Очень комфортное ютное место, с оригинальной и вкусной кухней. Вафли в сердечко, с радостью вернусь.
Horse riding in Khost
April 2023 •
5
Очень красивые места и маршруты и невероятные впечатления от общения с лошадьми)) очень советую всем туристам, эмоции невероятные!
Lak cherie
June 2022 •
5
В этот салон хожу уже очень давно, и не жалею. Честно признаюсь, пробовала альтернативы, но все равно возвращаюсь сюда. Здесь не только маникюр потрясный, но и атмосфера, можно смотреть приятный фильм, пока мастера колдуют над ногтями. Вы прекрасные, я всегда буду возвращаться к вам ☺️ Воплощают любой каприз по дизайну и это здорово. Бровки тоже делают просто топ!
Karlovy Pivovary
May 2022 •
5
Много раз была в этом заведении и всегда высший класс и еда и обслуживание. Выбор пиво прекрасный. Атмосфера уютная. Как человек, который был в Чехии, могу сказать что все очень аутентично.