Клиентоориентированность банка очень страдает , можно даже сказать находится на нулевом уровне !
Заказала карту премиальную - выпуск карты стоит 5.000₽ оформила пакет премиум для путешествий так как улетаем через 2 недели в отпуск всей семьей , хотела воспользоваться услугами страховки, доступа к бизнес - зал , трансфер — НО у банка произошла сбой (либо специально происходит сбой тк первый месяц пользования услугой премиум бесплатно )
В итоге улетать через неделю , услугами премиум путешествие воспользоваться не могу тк стоит услуга спорт . Банк ничего исправить не может , говорит извините ! Извините говорит банк за то , что вы оплатили нашу карту за 5.000₽ и едите в отпуск без страховки, без трансфера и без доступа в залы аэропорта - просто извините! Оформите карту другого банка ! Это вот так Газпромбанк «на высшем уровне» заботится о премиальных клиентах , О НОВЫХ КЛИЕНТАХ! Противно честно
Nicole
April 2024 •
5
Спасибо за услугу , очень все понравилось, семья и собачка довольны, стрижка красива, выполнено все аккуратно и качественно, еще раз благодарим мастеру за проделанную работу
Magadan
November 2023 •
1
Разочарована клиентоориентированностью персонала , хотели отметить новогоднюю ночь в ресторане , звонили 2 раза , для того чтоб купить билеты и узнать о дресс коде. В итоге менеджер по новому году не перезвонил. Не понятно зачем размещать рекламу ресторана если ресторан не заинтересован в том , чтоб продавать и обслуживать желающих провести в нем время. Очень разочарованы, новогоднее настроение испорчено. Надеемся , что этот отзыв увидят руководители и повысят квалификацию своих сотрудников у которых в должностной инструкции есть обязанность предоставлять обратную связь своим клиентам.
RetroWAVE
August 2023 •
5
Хорошая мойка
Fitness Plaza
August 2023 •
5
Хороший клуб
Для всей семьи
April 2023 •
5
Очень понравился салон красоты. Добродушный персонал , профессионалы высокого уровня работают. В салоне делаю все процедуры от маникюра до колористики!!! Рекомендую салон