Просто ужас!!! Худшие! Приобрели с семьей билеты на 12.00 часов. Это было важно, так как экскурсия 1 час и потом у ребенка дневной сон. Приехали за 15 минут. И выяснилось, что теплоход уже заполнен, мест для нас нет. На наш вопрос а как так? Нам ответили, ну вот так! Звоните куда хотите, проблемы ваши. С подобным сервисом я давно не сталкивалась. Оператор на колл центре посоветовала нам написать письмо на почту и ждать. Вместо прогулки на лодке с семьей, получили испорченное настроение. Не советую никогда и никому!