M. Video
August 2024 •
1
Отвратительное обслуживание. Пришли в пустой магазин в 19.00, после 10 минут поисков консультанта, подошли к работникам на кассе, которые заверили, что в скором времени к нам подойдет консультант. После 20 минут блуждания по залу и ожидания того заветного консультанта, подошли вновь. Попросили вызвать администратора. Позвонили. Вызвали. Пришел молодой человек, проконсультировал по предполагаемой покупке. Говорим: "будем брать". На что он отвечает: "ну берите этот товар с выставочного стенда и несите на кассу", а сам пошел складывать коробки (видимо они подождать не могу, а мы как раз-таки да). Пришлось брать дело, в прямом смысле слова, в свои руки и тащить на кассу. На кассе сюр данной ситуации не закончился. Там меня спрашивают: "вы так понесете или вам упаковать?". Я честно даже по началу не поверила ушам. "Конечно упаковать, мы в подарок берем, да и вообще, там и насадки, и инструкция, и в принципе товар должен быть упакован!". 30 минут нам искали коробку. И каждые пять минут ко мне подходил молодой человек и спрашивал: "а чего вы ждете?". "Проверки исправности оборудования и упаковку". Но когда, он в третий раз подошел с тем же вопросом я реально подумала, что это стеб. В итоге: проверили, упаковали. Спрашиваю: "там инструкция есть?". - Да-да есть. Благо, я решила проверить и оказывается, что инструкция осталась лежать на стенде. Из магазина ушли уже после закрытия. В-общем, картина на лицо, когда люди не любят свою работу. Клиентоориентированность - минус. Профессионализм - минус. Один только упаковщик молодец, единственный был заинтересован отдать нам товар, быстро работал и помогал консультантам. Очень неприятное впечатление. Больше в этот магазин ни ногой.