CDEK
September 2023 •
1
Раньше приходишь - сотрудники с шуточками-прибауточками шустро выдают заказ, очередей не было никогда. Но с лета очереди стали хуже почты, постоять в этом сдэке полчаса - это нормально стало. И сотрудники, то ли от усталости, то ли еще от чего - стали очень неприветливыми, особенно мужчина Егор. Жаль, хороший был человек. Но, может случилось что-то в жизни конечно. Но здесь рабочий момент, все мы на работе стараемся свои личные неприятности убрать в сторону. Сотрудники никогда не пойдут навстречу ни в одном вопросе, очень много лишней бюрократии, на что тратится непомерная куча времени.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 197350
July 2023 •
1
Это ужасно бесчеловечно. Посещала отделение дважды. Один раз зимой. Пришла за 10 минут до закрытия. Нужно было отправить заранее оформленную посылку, при квалификации должной оператора - это 1-2 минуты. Подошла к окну, где сидел мужчина - сказал у него касса уже закрыта. Говорю, тут уже оплачено. Он посмотрел на часы, видимо понял что время еще рабочее - предложил поискать операторов у соседних окон, кто еще не закрыл кассу. Подошла к следующему окну, позвала оператора - из заднего помещения медленно вышла уставшая женщина. Сказала своему мужчине коллеге, что она устала и чтобы он принял посылку. Но тот был не умолим. Тоже посмотрела на часы, еще 20.55, 5 минут рабочее время. В итоге посылку приняли, окончили операцию по приемке в 21.03 уже. 8 минут заняло оформление заранее оформленной посылки в данном отделении. Посещение отделения 20.07 в 20.30. Отстояв в огромной очереди ровно 23 минуты и поняв, что за 23 минуты 2 оператора (кстати мужчина тот же что зимой) приняли 3 человек, а в зале было еще примерно 20, я решила уйти. я понимаю, работа на почте - это очень сложный труд, но операторы данного отделения даже не идут навстречу клиентам, не пытаются принять побыстрее, а наоборот - замедляют специально темп работы, то и дело выкрикивая в зал фразу «все равно вы все не успеете, не берите талоны». Была и в других отделениях, где отношение намного человечнее, операторы идут навстречу и даже в последнюю минуту своего рабочего времени берут клиента на обслуживание, потому что понимают какая у них ответственная и нужная работа. А в данном отделении сотрудники просто обесценивают труд почтового работника.