Коновалов
7
0
subscribers
0
subscriptions
32.1K
views
Отказываюсь от этого салона в принципе и уведу из него как минимум 3х клиентов. Меня постоянно стриг мастер Нарходжаев Алик. В целом и общем я был удовлетворён его работой. Но вот он не доступен в приложении для записи. Выбираю по логике, что бы не получить худший результат, к Старшему мастеру Эгамбердиевой Ирине, с логическим пониманием, что старший мастер способен выполнить не только рядовую работу, но и сделать её лучше и качественнее. Как оказалось, она не может произвести элементарную мужскую стрижку. Зачем держать таких мастеров и давать им регалии Старшего - не понятно. Единственный респект за то, что Ирина своевременно в этом призналась. На остальном нет слов. Конкуренция в наше время в вашей сфере просто огромная, тем более при таких ценах как у вас. так что держитесь, счастья вам и, как говорится, успехов.
За всю многолетнюю историю путешествий по стране это второй мой отзыв, преисполненный негативом, ровно настолько, насколько меня насытили негативом за время прибывания в этом заведении. 1.Забронировать номер через сайт http://www.hotellotus.ru/booking/ оказалось довольно легко.Но вот изменить или отменить бронь оказалось невозможным.2.Это самое противное, что могло со мной произойти.Я обнаружил грязь в душевой кабине. Просил исправить, и ушёл по делам.Мне позвонили из гостиницы и сказали что я ввёл их в заблуждение - горничная проверила и зафиксировала на фото "Чистый" номер.Но перед уходом то я тоже фиксировал на фото грязь.3.Доброго утра!К тому же отключили свет. На мой вопрос когда закончится это безобразие ресепшен ответила, что это не её проблемы!С боем мне дали другой номер.Но в подменном номере за 10 минут пользования С/У затопило.Отсутствие зубного набора, полотенцесушителя так же радости не принесло.Бич 90% гостиниц - неуходящая вода в душевой кабине - стоишь как в болоте и наслаждаешься утренним душем. Эту гостиницу данная оказия стороной не обошла.4.Приведите в порядок завтрак. В отзыве предыдущего постояльца довольно красочно всё расписано.РЕЗЮМЕ: делать работу нужно либо хорошо, либо вообще её не делать. Номера необходимо проверять ПЕРЕД заселением в номер. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ - вот главный показатель любого предприятия, предоставляющего товары и услуги. Заявка на категорийность гостиницы сделана успешно.Но ведь необходимо ещё и содержать это в рабочем состоянии.И это прежде всего недочёт руководящего состава - не учли необходимость проведения обслуживания и ремонтных работ, недоследили за работой персонала, в конце концов просто не научили персонал работать с клиентом.Ваши сотрудники общаются с постояльцами в такой манере, что мне порой казалось что я у вас взаймы живу или попросил милостыню.Данный отзыв подготовлен не с целью как то "очернить" вашу репутацию, а что бы вы отреагировали адекватно и приняли соответствующие меры.
Всего доброго!
Добрый день. Летаю по всей России, в год бывает до 20 отелей и гостиниц. За последние 4,5 года первая гостиница, которой с полной уверенностью ставлю 5 звёзд (было бы 100 - поставил бы 99 :-) ). Абсолютно заслуженно! Гостиница не большая, аккуратная, без навязчивых изысков. Расположена крайне удобно. Номера, холлы и территория чистые. Номера оснащены всем необходимым. В коем - то веке мне повстречалась не протекающая душевая кабина, и что самое фантастическое- в поддоне не скапливалась вода, как это бывает даже в отелях международного класса. Постояльцам доступен круглосуточный паркинг. К сожалению, ввиду занятости не застал ни обед ни ужин, но вот завтраком насладился в полной мере. Это действительно высший уровень. Персонал крайне отзывчивый, вежливый, грамотный. Даже когда возникла одна спорная ситуация менеджеры урегулировали в пользу постояльца без лишней нервотрёпки. Вот что значит ответственность рядовых сотрудников и профессиональный контроль со стороны руководства и максимальная клиентоориентированность! В завершение хочу поблагодарить весь персонал гостиницы и пожелать Вам продолжать радовать гостей Вашего красивого города и развиваться во всех смыслах этого слова. М О Л О Д Ц Ы !
