Счастье есть
March 2019
1
Добрый день! Посетив 10 марта вашу точку в ТЦ Петровский в г. Ижевске, остался очень неприятный осадок от качества обслуживания вашего кассира, которая вчера была на смене. У нас было прекрасное настроение. Хотелось пообщаться с друзьями за чашечкой кофе и вкусным пирожным в вашем кафе. Но, когда мы подошли к кассе и спросили где нам можно оплатить? Тут или там? Кассир, даже не подняв глаз, рыкнула, мол, надо там, значит идите туда! И грубо сказала, что вообще, у нее в кассе нет сдачи. Позвольте спросить, чьи это проблемы? И про вечернюю скидку вообще промолчала.... Информировать клиента- это тоже входит в ее обязанности, также как и общение с народом! Крайне возмущены таким хамским отношением!!!!! Просим разобраться в этом случае и провести беседу о том, как надо общаться и ценить клиента. Если вы конечно, клиентоориентированная компания!