M Video
February 2025 •
1
Save
Заказала холодильник российского производства. Доставку ждала больше месяца. В контракте указано время доставки 18 - 22pm 22 февраля. СМС приходит на тел в день заказа, ожидайте 16 - 21pm. Я еду к бабуле (85 лет) на другой конец москвы "принимать товар". Это был подарок для нее. Звонит в 20:00 курьер и говорит, что привезут в 11 или позже. Тут уже подключается дядя. Обещают привезти. Я обратно через всю Москву еду домой. Бабуля остается ждать, бедная не спала до 1:30. Разморозила холодильник (ваши сотрудники попросили). Все мясо протухло. Пенсионерка, как не стыдно... В 12 ночи звоню в поддержку. Говорит, ничего не знаю, звоните курьеру! Раза 3 звоню в курьерскую службу. Никого. Потом опять в поддержку. Они ничего не знают. Зачем так издеваться над пожилым человеком, мне неясно. Звоню в поддержку утром, там девушка адекватней. Она оставила заявку. Никто не звонит. Только после того, как я написала отзывы, мне отзванивается девушка из магазина. Сказала, что доставка будет 25 (и то непонятно, будет ли). ОБМАНУЛА МЕНЯ, ЧТО КУРЬЕР ЗВОНИЛ. А ОН ДВАЖДЫ НАБРАЛ И БРОСИЛ ТРУБКУ В 9, ЧТОБЫ ОБМАНУТЬ КЛИЕНТА ВМЕСТЕ С ЭТОЙ ДЕВУШКОЙ! Извинений предложено не было, компенсаций тоже. Сказала, все, что они могут предложить это доставку 25 числа в неопределенное время. Когда я ее спросила какого черта, она сказала, что она не причем. После чего я ее долго убеждала, что у нее на бейджике ни макдак написано, а МВидео, с чем она так и не согласилась)) Это ваш работник? ..... бросила трубку. Перезваниваю ей опять. И ДО СИХ ПОР НЕ ЗНАЮ, БУДЕТ ЛИ ДОСТАВКА. ВЫ ЖЕ ФИРМА! Только месяц назад кофемашину у вас за 80 000 взяли... Щас холодильник. ЭТО НЕКРАСИВО!