Не компетентные сотрудники, документы сделали а позвонить и сообщить забыли, сами трубку не берут, хотя у некоторых документов есть сроки, но им все равно, когда пришла забирать все заняты в игру в телефоне или не понятно чем, на вопросы четких ответов не дают потому что не в курсе что ответить, ужасно конечно что такие люди представляют Консульство Италии, да и сдачу не вернули)) печально все