Ирина Л.
6
3
subscribers
0
subscriptions
217.3K
views
Победа, версия 2.0. Вот, что я могу сказать про эту компанию. Единственное, за что можно похвалить - это работа службы поддержки. Нам надо было внести изменения в паспортные данные билетов. Отработали практически мгновенно. К минусам отнесу платную регистрацию. На рейс "туда" повелась и купила регистрацию в начале салона. Отдала за это 2400 за 2 места. За эти деньги мы получили полет с коленями в зубах - очень мало места между сиденьями. На задних рядах места для ног гораздо больше, что выяснилось на рейсе "обратно". На обратный рейс я уже не стала оплачивать регистрацию. В итоге меня и ребёнка раскидали по разным рядам и как можно дальше друг от друга. При этом девочке 14 лет дали место между двумя взрослыми мужчинами. Поменялась с ребёнком местами. Это у авиакомпании называется "рандомная посадка". Учитесь рандомной посадке у того же Этихада. Они учитывают пол пассажиров в ряду. На рейсе Москва-Сочи в 3.5 часа предложили только холодные напитки. Впечатления отрицательные. Больше услугами этой авиакомпании пользоваться не будем, хватило одного раза.
В прошлом году оставляла отзыв на 5*, в этом вынуждена изменить на 1*. Ресторан за год изменился в худшую сторону. Официанты позволяют себе отвешивать неуместные шуточки при принятии заказа и не убирают со стола использованную посуду. После ужина 8 марта случилось кишечное расстройство - брали лосось с пюре и соусом. Ещё из наблюдений: прошлой зимой ресторан вечером был битком, в этом - много свободных столов даже в праздничный день, что только подтверждает падение качества. С большим сожалением приходится констатировать, что Трикони уже не тот.
Нормальный отель в своей категории. Из плюсов отмечу большую площадь номера, нешумные кондиционеры, удобные кровати и хорошее постельное бельё. Отель удобно расположен: близко к ночному рынку, хорошим массажным салонам (очень понравился Sabai Sabai, ходили туда весь отпуск и каждый день), на одинаковом удалении от отеля два 7-11. Теперь к минусам. Весьма средненькая уборка. По факту только замена полотенец и пополнение запаса туалетной бумаги, полы, считай, не моют. Завтрак тоже на 4. В некоторых отзывах его сильно перехвалили)). Вода в душевой нагревается и охлаждается по какому-то только ей понятному алгоритму, но явно с сильным отставанием)) Также достаточно часто на ресепшене не было пляжных полотенец. Мы не из тех, кто ходит на пляж с утра пораньше, выходили обычно в 12. Так вот в это время вместо полотенец с высокой долей вероятности можно увидеть объявление "приходите после 17.00". В таких случаях выручал бассейн на 5м этаже, там тоже полотенца выдают. Правда, сначала поинтересуются, почему на ресепшене не взяли)) сложилось впечатление, что в отеле полотенцевый дефицит. Так что общее впечатление от отеля можно описать, как "не плохо".
Понравилось всё! Уютное, гостеприимное место с прекрасным расположением и просторными номерами. Непременно выберем этот вариант снова.
Апартаменты очень понравились. Всё новое, чистое, стильное оформление комнат. Достаточное количество полотенец, хорошее новое постельное белье, гигиенические наборы в ванной комнате. В общем, есть всё для комфортного пребывания, даже пара зонтов в прихожей. Оснащение апартаментов на уровне дорогих и качественных отелей. Еще и в пешей доступности от Московского вокзала. Отметили себе данное размещение для будущих приездов и однозначно будем рекомендовать друзьям и знакомым.
Выбрали этот отель для отдыха на выходные, проживали в эко-доме у воды. Плюсы домика: уединенное расположение вдали от основных корпусов и анимации, шикарный вид на реку из панорамного окна, уютный. Но сайт отеля не предупреждает, что территория вокруг домиков не обустроена должным образом и по сути ещё ведётся стройка. Т.е. с одной стороны домика у вас шикарный, умиротворяющий вид, с другой - брошенная на пол-пути стройка. Дорожка к домикам не сделана, в домике явно не хватает кондиционера. Панорамное окно просто ну просится быть не прозрачным снаружи для посторонних глаз. Горячая вода из бойлера весьма небольшого объёма, т.к. заканчивается, чем мы были неприятно удивлены. В общем, домики не доведены до ума, но сдавать их по немалой цене уже начали. Добавлю ещё, что при заезде номер был плохо убран, полы уж точно не убирали, т.к. на полу были песок и пыль. И это не под кроватью, а в зоне видимости. На другой день убираться к нам тоже не приходили, а должны были. Хотя, наблюдая "уборку" в соседнем домике, не удивительно - уборщик минут 30 сидел на веранде и болтал по телефону. Поэтому какая уж тут уборка. Соглашусь с наблюдением некоторых комментаторов о неприветливости девушек на главном ресепшене. Можно хотя бы улыбаться при встрече новых гостей, а так хочется развернуться и сразу же уехать обратно. Хорошие питание и спа. Рекомендовать отель не могу, т.к. цена явно не соответствует качеству. Оценка отелю - твёрдая 3.
Заказывали в этой компании автомобиль на свадьбу с украшениями. Накануне торжества отзвонился администратор и водитель. В день свадьбы к назначенному времени приехал чистый автомобиль. Вождение аккуратное, спокойное, без рывков. Всё прошло отлично. Мы довольны. Могу смело рекомендовать эту компанию.
Останавливались в этих апартаментах уже дважды. Нравится чистота, свежий ремонт и дизайн, приветственный набор чая-кофе, достаточное количество полотенец в ванной. В апартаментах есть всё, что необходимо для комфортного пребывания. Расположение отличное, дистанционное заселение нас не смущало. Вай-фай работал отлично, телевизор, соответственно, тоже. Единственный большой минус - это просто колоссальная слышимость всего, что происходит в апартаментах по кругу. В последний раз брали апартаменты на 3м этаже - впечатление бумажных стен. Апартаменты на 5м, которые брали в первый приезд, были более тихими. То ли рядом гостей не было, то ли расположение более удачное. Одну звезду снимаю именно за отсутствие шумоизоляции. Всё остальное без замечаний.
Отмечали 13ти летие дочки, брали квест-ужастик "Бойся темноты". Дети в полном восторге, впечатления супер! Удобно, что можно там же заказать пиццу, роллы и наггетсы. Дополнительно к нашему пакету заказывали торжественный вынос торта участником квеста. Ребята-администраторы контролировали весь процесс. Дети остались очень довольны, день рождения удался! Спасибо!
В июне забронировала Шри Ланку у библио глобуса с заездом 30 ноября. По прилёту в аэропорт Коломбо гид Игорь сообщил, что в нашем отеле овербукинг, якобы заехала какая-то делегация, и заселить нас смогут только через два дня, поэтому либо мы два дня живем в другом отеле, а потом переезжаем в свой, либо мы в этом другом отеле и остаёмся. То, что в нашем забронированном за 5 месяцев отеле в день нашего прилета вдруг случился овербукинг, я не верю. Гид приехал подготовленным, даже фото номеров в телефоне показывал и горячо убеждал, что отель на замену гораздо лучше, что никак не соответствует отзывам людей в интернете. Переселяться в другой отель мы не стали, т.к. заехали на неделю и мотаться по отелям в мои планы не входило. Почитав сейчас отзывы о туроператоре поняла, что история с овербукингом - это обычное дело. Посмотрим ещё, как нас в аэропорт будут забирать. Я в группе вотсап, которую туроператор для сообщений туристам создал, наблюдаю, как они на час с лишним опаздывают с подачей автобуса. Это при том, что люди в некоторых отелях ждали с пол5 утра. Так что библио глобусом я больше никуда - персональный чёрный список.