Fein J.
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.3K
views
Никогда не было проблем при посещении офиса, крайне хорошие и толковые специалисты. Видимо, мне «повезло»: 12.04. обратилась в офис, для получения консультаций в отношении условий заключенного автокредита. При входе сотрудница спросила о сути вопроса и предложила ожидать, пока она позовет. В итоге, когда подошла моя очередь, сотрудница сообщила что не разбирается в автокредитах и надо искать сотрудника, который разбирается и тут же словесно перевела меня к своей коллеге-соседке, которая уже занималась другим клиентом. В ходе диалога, омраченного отвратительном отношением как ко мне, как и к другому клиенту, которым занимался этот сотрудник, выяснилось, что данное отделение не занимается автокредитами, и не разбирается, они могут только распечатать и дать почитать, и мне было рекомендовано найти «другое отделение которое занимается автокредитами». Как только освободилась уже третий менеджер, первый менеджер, которая должна была оказать услугу, громко мне ее представила «вот этот менеджер занимается автокредитами», и только с 3 попытки, мне удалось получить нормальный ответ. Прошу, по возможности, разъяснить сотрудникам, что крайне некомпетентно перекладывать свою работу на уже занятых коллег, создавая конфликтную ситуацию, и непозволительно использовать саркастические обороты в адрес клиентов. А также прошу ознакомить сотрудников с перечнем продуктов, который предоставляет банк (сотрудник банка, который не в курсе про продукты кредитования- это крайне интересно и смешно, но даже если так произошло, наверняка можно было изначально позволить компетентным коллегам заняться этим вопросом, и не создавать неприятную ситуацию, омрачающая представление и впечатление о банке в целом)
Замечательное место! Хорошее достаточно разнообразное меню, очень приветливый и внимательный персонал, очень вкусно готовят. Однозначно рекомендую)
Прекрасное место- атмосфера, персонал все просто идеально подобрано и выдержано именно под тематику. Классная изюминка, еще не встречала нигде более- разные активности (типа испытания зельями). Господа, искренне желаю Вам успехов в развитии бизнеса!