Максим У.
4
0
subscribers
0
subscriptions
22.4K
views
Приехал к ребятам, чтобы подобрать химию для удаления пятен с кузова (то ли водный камень, то ли что-то другое). Машине уже 9 лет, и годы берут своё, хоть пробег и небольшой.
Со стороны сотрудников не было никакого навязывания услуг — всё чётко и по делу. Химию подобрали минут за 10, показали, как будет выглядеть кузов после обработки. Также предложили несколько альтернативных способов убрать загрязнения и подробно объяснили плюсы и минусы каждого варианта.
Заодно уточнил про чистку ковролина в салоне и стоимость. Подошли к вопросу отлично: осмотрели ковролин по всему салону и, поскольку сильные загрязнения были только под водительским ковриком, скорректировали цену с учётом состояния. Очень круто, когда подход индивидуальный, а не просто смотрят в прайс и называют сумму.
В итоге машина стала чистой и снаружи, и внутри. Салон выглядит как новый, на кузове ни пятен, ни налёта. Дополнительно отмыли подкапотное пространство (я всегда боялся это делать на обычных мойках, но здесь даже не сомневался, что всё пройдёт хорошо).
Когда подбирали химию и консультировали по услугам (на это ушло около часа), за эту работу не взяли ни копейки.
Однозначно рекомендую!
Оформил заказ. Статус заказа не отображается ни на сайте ни в приложении. Приложение кривое. Поддержка не работает, висел на линии минимум час. Наплевательское отношение во всем. В итоге заказ отменили с формулировкой нет в наличии. Ну вы позвоните, скажите, что в наличии нет оформленного количества и предложите столько, сколько есть!
Сервиса ноль, лояльности ноль, наплевательского отношения к покупателям куча. Недолго вы на плаву продержитесь с таким подходом к покупателям.
К моему глубочайшему несчастью, «посчастливилось» мне побывать в данной клинике. Началось с того, что мне необходимо было поставить коронку, быстро, в течении трех недель (ну или хотя бы временную поставить). При звонке в клинику, девушка меня убедила, что «самое главное начать делать, а там все успеем». Записала меня на консультацию через 5 дней от даты звонка. Естественно, я посетил консультацию, пообщался 5-10 минут с доктором, получил информацию, которую уже знал и направился к администратору для записи на следующие два приема, чтобы начать заниматься коронкой. Но какого же было мое удивление, когда девушка администратор предложила мне запись через 25 дней от даты консультации, хотя через 20 дней мне уже нужно быть с коронкой (хотя бы временной) и улетать в другую страну (при первичном звонке об этом было сказано). Единственное что я услышал, «ничем не можем вам помочь». Как это не можете? Вы на звонке меня уверяли, что готовы взяться и все успеете сделать до моего уезда!
По итогу, я заплатил 800 рублей за консультацию, остался без плана лечения и без сделанной коронки.
Я понимаю, что врачи не отвечают за администраторов и судить о всей клинике по некомпетентному админу не стоит, но если вам нужно что то быстро или вы привыкли жить по жесткому плану, то сюда вам лучше не попадать.