Yo-Yo
November 2023
1
Были в данном месте первый и последний раз! Бронировали данный батутный центр для проведения Дня рождения ребенка.Не найдя толком в интернете информации о брони, я позвонила в батутный центр.Мне ответила девушка,на вопрос условий бронирования,она дала ответ:"Бронь центра 2,5 часа,из них включено 1,5 прыжки и час на застолье,после еды на батуты не пускают,за стол нужно заплатить дополнительно,количество человек не ограничено." Определившись по времени,я через пару дней опять позвонила,что бы уже забронировать нужную нам дату и время.В этот раз мне ответил парень,который сказал то же самое,что и девушка,но вот по количеству гостей(которые будут прыгать)ограничил нас 12-ю.На мое возражение,что два дня назад девушка дала другую информацию,сказал,что это все не так,12 человек и не больше!Хотя у нас планировалось 14 детей. Делать нечего,правила есть правила.А сын уже с нетерпением ждет праздник на батутах.2-х пришлось из списка убирать.( Примерно дней за 10 приехали с мужем вносить предоплату.Условия все те же. 2,5 часа брони и 12 человек. В сам День рождения начиналось все не плохо.Пока ровно через 1,5 часа,и не минутой позже,наших детей попросил удалиться с батутов.И к нашему великому удивлению туда начали заходить другие дети с родителями.Т.е. мы отмечаем праздник,но с нами в зале еще посторонние люди.Обратившись к администратору с вопросом:"Почему так?Ведь у нас вся бронь на 2,5 часа."Внятный ответ она дать не смогла.Затем она позвонила якобы директору(кто точно это был,я не знаю,но дальше диалог продолжился с женщиной по телефону).Так вот эта дама начала говорить,что аренда батутов отдельно,как раз таки 1,5 часа,а стола отдельно.И что это прям все отдельно.И если нам сказали,что аренда 2,5 часа,то это мы не так поняли.Хотя,вернусь к началу рассказа,когда я два раза звонила,мне предложили 2 варианта. Платить за каждого почасово за прыжки и плюс за стол или взять сразу аренду на 2,5 часа.В понимании любого адекватного человека,если он берет аренду на 2,5часа,то это его 2,5 часа.И не важно,прыгаешь ты или нет.Я задала вопрос:"Как мне сейчас детям объяснять,что им нельзя на батуты,когда там прыгают другие дети?"Учитывая,что не все дети кушали и они свободно могли бы еще попрыгать.Дама сказала,что у них такие правила,они могут запускать других,когда бронирующие уходят за стол.А НАМ ЗАРАНЕЕ ОБ ЭТОМ КТО СООБЩИЛ??? По факту,прежде чем заплатить аванс,я три раза спрашивала условия брони.И ни разу не прозвучало,что после наших 1,5часа прыжков,там может происходить все,что угодно.И еще,оказывается количество человек все-таки не ОГРАНИЧЕНО,но РЕКОМЕНДОВАННО 12. Предложения как-то разрешить данную ситуацию ни со стороны девушки-администратора,ни со стороны женщины -директора не прозвучало.Они повторяли только,что у них правила.Т.е.либо администратор до конца не знает правил или не умеет объяснять,либо(к чему я склоняюсь больше),умышленно не договаривают.Т.к. допустим мы,если бы знали,что будут посторонние,не стали бы праздновать тут свой праздник.И дело ведь не в посторонних,а в том,что не каждый ребенок может понять,почему одни развлекаются,а ему нельзя и он может просто постоять посмотреть как прыгают другие. По чистоте тоже куча претензий осталось.Расписывать много.Прикреплю одно фото,думаю достаточно на этом.Что творится под столами,за которые предлогают сесть для празднования.
Plastek
January 2023
5
Отличный учебный центр.Довольна,что на свое первое обучение по подологии попала именно сюда.Все организационные вопросы решаются очень оперативно.Отдельная благодарноть инструктору Цыбиной Ольге.Объясняет все очень легко и доступно.Уделяет внимание каждому ученику.Что очень важно,после обучения всегда можно к ней обратиться за помощью.А учитывая,что я из отдаленного района,для меня это очень важно.