Hockey club
November 2024 •
1
Заказала на официальном сайте магазина мужу свитер, о котором он давно мечтал, прошла оптала и оплата доставки (около 9тыс), при том хотел именно этот свитер, поэтому скинула последние деньги, лишь бы взять его. Вся информация и чеки пришли на почту. Без объяснения причин пришло на следующий день письмо об отмене заказа. Отмена и всё. Несколько часов пыталась дозвониться, трубки не берут. Через время моих неустанных попыток ответила девушка и апатично, пассивно-агрессивно сказала, что ошибка сайта именно поэтому свитер я не получу, его нет в наличии,хотч они выставили его в продажу. Возврат оплаты ждать в течение 3-4х дней. Ни извинений, ни скидок, ни возможности купить желаемое. Ужасно расстроена, муж после этого оказался что-то покупать у этой фирмы после такого отношения( а он фанат команды). Надеюсь, хотя бы деньги вернут. Получается, можно оплатить товар и не получить его. При том товар был редкий, со скидкой. Было бы нормальное объяснение и общение с персоналом, была бы не так оскорблена, но это отсутствие полной клиентоориентированности и позиция делайте с этим что хотите ужасна
Vega
July 2024 •
5
Пришли в салон gabbiano, очень дружелюбные, приятные консультанты, сразу нашли идеальное платье, когда в других салонах плакали и ничего не находили. Советую! С нами работали Ангелина и Вилена ❤☺
Eva
May 2024 •
2
Впервые за 6 лет решилась сменить имидж и покрасить русые волосы в каштан оттенка 5.4, краску выбирала внимательно, уточняла все у мастера. Мои волосы до на фото 1-2, 2е в салоне до покраса, 3-4е на свету после краски. Итог: красная макушка и после неё резкий переход в тот же русый цвет, все мои друзья и муж сказали, что ничего не изменилось ( да и сама вижу лишь горящую алую макушку). Если бы хотела лёгкий оттенок , то воспользовалась оттеночным бальзамом за 200 р, и то эффект ярче и надежнее. Но пишу отзыв я по другой причине ( вышла из салона и начала реветь, уже осознав все). Мне не понравилось общение мастера: что за клиенториентированность, когда меня спросилили как мне, и я смущенно стала сравнивать фото до и после, без агрессии, без обвинений, на что мастер в обвинительно-оборонительной позиции начала меня газлайтить и говорить, что я "не так вижу" и вообще "волосы у меня такие, что краска не подошла". Половина населения России с русыми волосами, в смысле не подошла? Хорошо, когда есть критичность к своей работе и признание, что корни мне передержали, а остальную длинну - нет, окислитель неправильно добавили, а не то, что клиент слепой и волосы у него не такие. Жалко время и настроение. Последнее фото после. Повторюсь, хотела 5.4 каштан, а не красные корни и чтобы остальное без изменений. К самой стрижке вопросов нет, все хорошо.
25-й Час
December 2023 •
5
Очень хороший ассортимент товаров и вежливый, приятный консультант, помогли определиться с выбором для подарка мч на новый год) спасибо🙏💕