585 Zolotoy
March 2025 •
1
При обмене и покупке старого золота на новое, меня не предупредили что гарантия на изделие платная и от неё можно отказаться. В итоге я потеряла 4 тыс 505 рублей заплатив из - за обмана сотрудников за ненужные мне услуги . В чеках на фото видно разницу в суммах. Хотя сумма купленных изделий должна была составить 23.600 рублей они стоили гораздо ниже а остальные деньги у меня забрали за ненужные услуги о которых не предупредили. Когда попыталась вернуть украшения и отказаться от гарантийного обслуживания, выяснилось, что золото надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Отказаться от гарантийного обслуживания можно, но тогда увеличится стоимость золота на эту же сумму. В общем деньги не вернут в любом случае. Хотя в чате поддержки говорилось что обмен и возврат возможен. Настоятельно не рекомендую идти за покупками в этот магазин.