Абсолютно абсурдное место. Попали сюда впервые и, конечно, больше не вернёмся. За сутки без завтрака с нас взяли 11 тысяч. Номер состоит из одной двуспальной кровати около которой еле-еле можно протиснуться. Я много путешествую, но это были самые дорогие 5 квадратных метров в моей жизни.
В кондиционере, похоже, закончился фреон и он просто дул всю ночь тёплым воздухом. Открыли окно, а оно но шоссе с мотоциклистами. Телевизор включить не получилось, пульт то ли сломан, то ли сели батарейки. В ванной до середины стены плитка, а выше сильно облупившаяся серая краска. Прям отколовшиеся куски.
Утром нас разбудили ошибочным звонком из ресторана: «Вы завтракать будете?» Номер у нас был без завтрака.
Вечером заказали две дополнительные бутылки воды в стекле, принёс вежливый приятный юноша с рецепции, сказал запишет на наш счёт, при выселении оплатим. Утром на рецепции нам недовольно гаркнули, что у них ничего не оплачивают, и чтоб мы топали в ресторан если воду нам брали оттуда (где юноша её взял я не знаю). Потопала в ресторан на второй этаж по лесенке, где такая же нелюбезная женщина гаркнула: «Название воды какое?» Я ответила, что не знаю и она ушла за шторку совещаться с товаркой. Честно говоря, со времен советского союза, я такого «сервиса» нигде не видела.
Намекнула им, что удобнее оплачивать всё при выселении на рецепции и что в современном мире так уже делают, на что получила короткое: «А это не к нам вопросы». Реально совок 2:0.
P.s.: Двери лифта на 6 этаже выглядят, будто прошли афганскую войну.
Retro House
August 2024
5
Останавливались на два дня, дом очень удачно расположен, в пяти минутах от клуба Целеево. У нас там был турнир по гольфу. Зимой планируем приехать ещё минимум дней на пять чтобы кататься на лыжах, там классная горнолыжка на этой же территории.
Дом новый, всё свеженькое, хорошо продуманное в мелочах, можно там полноценно жить хоть месяц. Кухня большая со всевозможной посудой и техникой (меня как любителя кофе порадовало наличие кофемашины). Есть детская спальня, удобный матрас и подушки, что встретишь далеко не везде.
Ооочень понравилась открытая террасса с огромными мешками-лежаками. Дом стоит на возвышении и оттуда шикарная панорама на деревню и лес, в закатное время солнце закатывается прямо перед домом за горизонт. Я в итоге там валилась все вечера, любуясь сначала на закат, а потом на звёзды)) В городе таких звёзд не видно. Наверное в сентябрьский звездопад там будет вообще фантастически.
Хозяйка очень приятная, всё время была на связи, видно, что старается по максимуму обеспечить гостям сервис, в общем, за такое отношение и отзыв не жалко написать) Приедем к Вам ещё!))
Tekstilnaya lavka
October 2022
1
График работы не соответсвует, магазин закрывается тогда, когда решит персонал. Приехала в 18:25 чтобы найти ассортимент регулярных тканей в рулонах. На входе встретили словами «Мы закрываемся уже», хотя указано время работы в будни до 19. Ответила, что мне определённые виды тканей нужно посмотреть, это не займёт много времени, услышала «Ну смотрите». Прошла мимо одетых продавцов и через минуту весь верхний свет в помещении выключили. А вместе с ним возможность смотреть и желание закупать здесь что-либо, тем более на постоянной основе.
OnlineTkani
February 2022
1
Продавцы заняты сугубо своими делами и болтовнёй. В отделе фурнитуры стояла прямо перед лицом продавца Валентины минуты три, и просто не могла прервать ее торопливую болтовню с товаркой. В итоге пришлось прервать на полуслове, потому, что стоящий в 10 сантиметрах от ее лица клиент ничуть не смущал женщину. Клиентоориентированность явно не сильная сторона данного магазина.
Coffeemania
January 2022
1
Ощущение, что персонал на Арбате не от сети Кофемания. Светленький мальчик сегодня перепутал всё, что было можно и нельзя, и на все замечания молча растерянно молча хлопал глазами. Полное неумение исправлять свои же косяки. В итоге уехали в другое заведение, не проведя вечер нормально. Пожелаю заведению обучать персонал. Вроде не первый день работаете.
Atrium
December 2021
1
Подъезд к подземной парковке только один, чтобы его выполнить, нужно повернуть с крайнего ряда направо.
Недавно этот ряд реорганизовали под выделенную полосу. Задумка прекрасная, но второй ряд справа остался с разрешением проезда только прямо.
Более того: сейчас наблюдала машину ЦОД, которая фотографирует всех, кто пытается повернуть к парковке со второго ряда. То есть, с крайнего правого повернуть нельзя - выделенка. Со втрого повернуть нельзя - знак прямо и машина ЦОД. Прерывистой нигде нет, чтобы перестроиться для поворота. Более того, всё отделено столбиками до самого перекрёстка.
Передо мной стояли три машины, с включенным правым поворотником, собираясь повернуть на парковку. Но, увидев машину ЦОД, выключали его и проезжали прямо. Так же была вынуждена сделать и я. У меня вопрос: как проехать на подземную парковку Атриума, не получив штраф?
Позвонила на стойку информации. Там милейшая Екатерина Пантюхина как болванчик неуверенно повторяла, что поворот к ним на парковку только один и это всё, что она знает. И что «если мне надо» я должна проехать по выделенке чтобы к ним повернуть. После приведённых мной аргументов о провальности этой идеи она совсем растерялась и сообщила , что у неё машины нет, потому она не знает , как подъезжать к их торговому центру.
Просьба к администрации: наведите порядок в организации движения вокруг вашего ТЦ и, очень желательно, купите уже Екатерине машину или научите ее грамотно отвечать гостям вашего торгового центра.
Одиннадцать лет сюда езжу: сегодня, например, с целым списком предновогоних подарков, но вынуждена стоять в пробке в другой ТЦ.
Azbuka vkusa
November 2021
1
В еде нашли острый кусок металической проволоки!
Вечером 25.11.21 муж ел медальон из лосося, когда почувствовал, что в язык что-то больно впилось. Подумал рыбная кость, вынул, а там… Маленький загнутый кусок жесткой металической проволоки, который визуально похож на рыболовный крючок и с таким же острым концом. Пока я вертела его в руках, исколола себе все пальцы до крови.
Не хочу даже представлять, что было бы с пищеводом мужа, если бы он его проглотил. Кусок небольшой, легко мог бы затеряться в плохо прожеванном куске рыбы. Вторые сутки мне боязно, что кусок был не один, и муж успел проглотить что-то ещё. Но пока жалоб с его стороны, к моему счастью, нет.
Оповестила техподдержку Азбуки: там принесли извинения и озаботились возмещением стоимости рыбы бонусами на нашу карту лояльности, но не удивились факту нахождения в еде острого как игла предмета. И в этот момент мне стало по-настоящему страшно.
Бонусы на стоимость блюда вернули моментально, хоть я и сказала, что они не нужны мне. Безусловно, это прекрасно, но кто бы вернул мне живого и здорового мужа, если бы проволока попала в него? Тоже бонусы за него бы начислили? Сколько бонусов стоит жизнь и здоровье покупателя? Почему в еде, за безопасность которой ответственна компания, встречаются посторонние предметы, которые могут убить или нанести серьёзные увечья?
На эти вопросы я так и не получила ответа. Фото проволоки прикрепляю.
Ion
August 2021
1
Полтора месяца красили машину, то в цвет не попадут, то решётку радиатора не так прикрутят. Горемастера , ещё и агрессивные.
Приехали забирать, полтора часа ещё ждали пока переделают кучу мелких косяков, которые тут же нашёл супруг.
После того как забрал он нашёл ещё кучу и в итоге будем переделывать в другом месте.
В итоге полтора месяца без машины, полная Оплата некачественных услуг ещё и опоздали везде где можно и выслушали кучу гадостей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Welltex
June 2021
1
Как был шесть лет назад совковый курятник, так и остаётся по сей день.
Оплатила ткань на отрез, стали отрезать - весь рулон испорчен, в пятнах.
На моё резонное: «Почему эта ткань не уценена?» полная черноволосая мадам с недовольным лицом ответила «Так она итак копейки стоит! А вообще мы отправили руководству запрос на уценку, но оно пока не ответило». На вопрос, почему бы не предупредить покупателя заранее, до оплаты, что товар испорчен, женщина взвизгнула: «Не нравится , не приходите, всегда есть других магазинов варианты!» Клиентоориентированность на уровне👍🏻
Ещё полчаса кудахтали, оформляли возврат. Я опоздала везде где можно.
Веллтекс, переименуйтесь уже в курятник, надежды на приличный сервис от вас всё-равно давно нет.
Interyer, mebelnaya fabrika
April 2021
1
Самая мерзкая организация, которую я встречала. Запороли шесть фасадов и неделю (!) ежедневно врали, что всё в порядке и сотрудник мне завтра сам перезвонит (не перезванивал).
Наконец вчера привезли кухню: после многочисленных оплаченных замеров она оказалась на восемь (!) сантиметров длиннее. Кое-как сборщики подпилили её (знаю, не стоило соглашаться на подпил , но сил не было ждать ещё три месяца).
Стали прикручивать ручки, а их нет - забыли положить. Оказалось: те, что я оплатила уже распроданы. Мне скинули в ватсап один другой вариант с подписью: «Ну можем такие привезти». Ну ок. Привезли на такси, прикрутили.
Это не то, что я хотела от компании, которой заплатила 140т.р., но ок, я не требовательна.
Сегодня выяснилось, что инструкцию и гарантийный талон от духового шкафа тоже забыли положить. На мой запрос, предложили подъехать в офис и забрать его самой. На возмущённое: «Не хочется тратить два часа на поездку к вам, это вы забыли положить талон» управляющая Светлана Александровна ответила, дословно: «Ваша духовка была итак куплена со скидкой, приезжайте за талоном сами. А если так не хотите идти навстречу людям, то мы отправим его по почте». Видимо, после подписания акта приёмки услуга такси становится недоступной.
Как итог: три потраченных месяца, неделя ежедневных звонков в офис с просьбами дать хоть какую-то информацию, шесть запоротых фасадов, длина кухни сильно не соответсвует замерам, потеря выбранных ручек и замена на первые попавшиеся, отсутствие гарантийного талона к духовому шкафу. Плюс полное нежелание разгребать свои же косяки и море, просто шкал общения с неприветливыми женщинами а-ля совдеп, которые не хотят отвечать на вопросы, ссылаются друг на друга и замечания о косяках компании воспринимают как личное оскорбление.
Ну и ребята-сборщики уходя, добродушно бросили: «Только вы когда плиту включаете, следите, чтоб фасад не плавился, а то у этих от пара часто такое бывает». Занавес.🤡