Europolis
December 2024 •
1
Невозможно нормально идти по тц, особенно если зашёл в главного входа. С первого метра навязчивые промоутеры кидаются с криком «Девушка, девушка!». После преодоления эскалатора ещё одна партия со всех ног бежит к тебе. Далее пока идёшь по коридору мимо торговых островков посреди коридора, почти из каждого к тебе тянутся руки с молебным: «Девушка! Уважаемая! Можно вас?» Даже сейчас, пока я присела написать этот отзыв на пуфик напротив Lime, подошёл один промоутер. Администрация ТЦ! Они у вас что, голодные?! Я понимаю, агрессивный маркетинг и всё такое, но это же не рынок чтоб тебе проходу не давали! Хожу сюда нечасто, но регулярно ещё со времён Золотого вавилона. И это моё последнее посещение. Это абсолютно ненормально и в других ТЦ я такого не видела.
Mebelnaya masterskaya Vikont
November 2024 •
5
Отлично перетянули нам диван и сшили к нему подушки. Диван у нас очень непростой формы (фото прикреплю), но всё сделано идеально, к моей великой радости. Честно говоря, из всех компаний, с которыми имею дело в последние три месяца (с тех пор как решила освежить ремонт в квартире) это единственная компания, в которой все сотрудники отработали на 5+ и не нагрели нас на какие-то доп.расходы. И замерщица приезжала приятная и ребята-грузчики всегда позитивные, и швейный цех не подвёл. Думаю, ещё старые стулья у них перетянуть. Могу смело рекомендовать их как ответственных специалистов.
Morskaya shkola
August 2024 •
1
Абсолютно абсурдное место. Попали сюда впервые и, конечно, больше не вернёмся. За сутки без завтрака с нас взяли 11 тысяч. Номер состоит из одной двуспальной кровати около которой еле-еле можно протиснуться. Я много путешествую, но это были самые дорогие 5 квадратных метров в моей жизни. В кондиционере, похоже, закончился фреон и он просто дул всю ночь тёплым воздухом. Открыли окно, а оно но шоссе с мотоциклистами. Телевизор включить не получилось, пульт то ли сломан, то ли сели батарейки. В ванной до середины стены плитка, а выше сильно облупившаяся серая краска. Прям отколовшиеся куски. Утром нас разбудили ошибочным звонком из ресторана: «Вы завтракать будете?» Номер у нас был без завтрака. Вечером заказали две дополнительные бутылки воды в стекле, принёс вежливый приятный юноша с рецепции, сказал запишет на наш счёт, при выселении оплатим. Утром на рецепции нам недовольно гаркнули, что у них ничего не оплачивают, и чтоб мы топали в ресторан если воду нам брали оттуда (где юноша её взял я не знаю). Потопала в ресторан на второй этаж по лесенке, где такая же нелюбезная женщина гаркнула: «Название воды какое?» Я ответила, что не знаю и она ушла за шторку совещаться с товаркой. Честно говоря, со времен советского союза, я такого «сервиса» нигде не видела. Намекнула им, что удобнее оплачивать всё при выселении на рецепции и что в современном мире так уже делают, на что получила короткое: «А это не к нам вопросы». Реально совок 2:0. P.s.: Двери лифта на 6 этаже выглядят, будто прошли афганскую войну.
Retro House
August 2024 •
5
Останавливались на два дня, дом очень удачно расположен, в пяти минутах от клуба Целеево. У нас там был турнир по гольфу. Зимой планируем приехать ещё минимум дней на пять чтобы кататься на лыжах, там классная горнолыжка на этой же территории. Дом новый, всё свеженькое, хорошо продуманное в мелочах, можно там полноценно жить хоть месяц. Кухня большая со всевозможной посудой и техникой (меня как любителя кофе порадовало наличие кофемашины). Есть детская спальня, удобный матрас и подушки, что встретишь далеко не везде. Ооочень понравилась открытая террасса с огромными мешками-лежаками. Дом стоит на возвышении и оттуда шикарная панорама на деревню и лес, в закатное время солнце закатывается прямо перед домом за горизонт. Я в итоге там валилась все вечера, любуясь сначала на закат, а потом на звёзды)) В городе таких звёзд не видно. Наверное в сентябрьский звездопад там будет вообще фантастически. Хозяйка очень приятная, всё время была на связи, видно, что старается по максимуму обеспечить гостям сервис, в общем, за такое отношение и отзыв не жалко написать) Приедем к Вам ещё!))
Tekstilnaya lavka
October 2022 •
1
График работы не соответсвует, магазин закрывается тогда, когда решит персонал. Приехала в 18:25 чтобы найти ассортимент регулярных тканей в рулонах. На входе встретили словами «Мы закрываемся уже», хотя указано время работы в будни до 19. Ответила, что мне определённые виды тканей нужно посмотреть, это не займёт много времени, услышала «Ну смотрите». Прошла мимо одетых продавцов и через минуту весь верхний свет в помещении выключили. А вместе с ним возможность смотреть и желание закупать здесь что-либо, тем более на постоянной основе.
OnlineTkani
February 2022 •
1
Продавцы заняты сугубо своими делами и болтовнёй. В отделе фурнитуры стояла прямо перед лицом продавца Валентины минуты три, и просто не могла прервать ее торопливую болтовню с товаркой. В итоге пришлось прервать на полуслове, потому, что стоящий в 10 сантиметрах от ее лица клиент ничуть не смущал женщину. Клиентоориентированность явно не сильная сторона данного магазина.
Kofemaniya
January 2022 •
1
Ощущение, что персонал на Арбате не от сети Кофемания. Светленький мальчик сегодня перепутал всё, что было можно и нельзя, и на все замечания молча растерянно молча хлопал глазами. Полное неумение исправлять свои же косяки. В итоге уехали в другое заведение, не проведя вечер нормально. Пожелаю заведению обучать персонал. Вроде не первый день работаете.
Atrium
December 2021 •
1
Подъезд к подземной парковке только один, чтобы его выполнить, нужно повернуть с крайнего ряда направо. Недавно этот ряд реорганизовали под выделенную полосу. Задумка прекрасная, но второй ряд справа остался с разрешением проезда только прямо. Более того: сейчас наблюдала машину ЦОД, которая фотографирует всех, кто пытается повернуть к парковке со второго ряда. То есть, с крайнего правого повернуть нельзя - выделенка. Со втрого повернуть нельзя - знак прямо и машина ЦОД. Прерывистой нигде нет, чтобы перестроиться для поворота. Более того, всё отделено столбиками до самого перекрёстка. Передо мной стояли три машины, с включенным правым поворотником, собираясь повернуть на парковку. Но, увидев машину ЦОД, выключали его и проезжали прямо. Так же была вынуждена сделать и я. У меня вопрос: как проехать на подземную парковку Атриума, не получив штраф? Позвонила на стойку информации. Там милейшая Екатерина Пантюхина как болванчик неуверенно повторяла, что поворот к ним на парковку только один и это всё, что она знает. И что «если мне надо» я должна проехать по выделенке чтобы к ним повернуть. После приведённых мной аргументов о провальности этой идеи она совсем растерялась и сообщила , что у неё машины нет, потому она не знает , как подъезжать к их торговому центру. Просьба к администрации: наведите порядок в организации движения вокруг вашего ТЦ и, очень желательно, купите уже Екатерине машину или научите ее грамотно отвечать гостям вашего торгового центра. Одиннадцать лет сюда езжу: сегодня, например, с целым списком предновогоних подарков, но вынуждена стоять в пробке в другой ТЦ.
Welltex
June 2021 •
1
Как был шесть лет назад совковый курятник, так и остаётся по сей день. Оплатила ткань на отрез, стали отрезать - весь рулон испорчен, в пятнах. На моё резонное: «Почему эта ткань не уценена?» полная черноволосая мадам с недовольным лицом ответила «Так она итак копейки стоит! А вообще мы отправили руководству запрос на уценку, но оно пока не ответило». На вопрос, почему бы не предупредить покупателя заранее, до оплаты, что товар испорчен, женщина взвизгнула: «Не нравится , не приходите, всегда есть других магазинов варианты!» Клиентоориентированность на уровне👍🏻 Ещё полчаса кудахтали, оформляли возврат. Я опоздала везде где можно. Веллтекс, переименуйтесь уже в курятник, надежды на приличный сервис от вас всё-равно давно нет.