Очень слабые специалисты. Можно оплатить квартплату, забрать новую карточку, сделать выписку со счета, в общем какие-то стандартные операции. Если операция требуется более сложная, например как справка в пенсионный фонд, вопросы по ипотеке, написать заявление о выдаче карточки в этом отделении и т.д., то у операторов начинаются заметные сложности. Хочется пожелать быть компетентнее и относиться к работе более ответственно.