Vkusno — i tochka
July 2024
1
Сделал заказ с доставкой через приложение данной сети, курьер привёз пакет, торжественно вручил и уехал, после вскрытия пакета оказалось, что заказ привезли не полностью, сразу связался с заведением, на что мне сказали, что через приложение нужно направить жалобу, чтобы мне вернули деньги за отсутствующие позиции, что я и сделал. Не получив обратной связи через несколько дней, решил позвонить в службу поддержки, там операторы передавали мой звонок из рук в руки пока мы не добрались до человека, который отвечает за доставку. Мне подтвердили, что моя жалоба получена и находится в обработки, далее со сменой свяжутся как обработают мою заявку, прошло уже больше 2-х недель, со мной так никто и не связался. Видимо, не барское это дело, связываться с клиентом, потому что обратной связи ноль. Даже в приложении не отображается, получено моё обращение или нет, на почту тоже не одного письма
Mori Cinema
April 2024
1
Пришли, посидели 15 минут, слушая как ветер нежно колышет что-то металлическое на крыше, фильм так и не начался, чтобы вернуть деньги за билет пришлось потратить ещё 30 минут пока администратор искал заявление на возврат. Извинений за испорченый вечер мы так и не услышали.