Доктор Панда
November 2024 •
1
Была на приеме у Павла Баннова и Людмилы Захаровой, когда они работали в клинике на Мусы Джалиля и Генерала Белова. После того, как они перестали там работать, решила не искать других ветеринаров в своем районе и привозить моего не совсем здорового кота к ним на 26 Бакинских Комиссаров. Была на приеме 10 ноября и столкнулась с очень не приятной ситуацией, после которой решила в данную клинику больше не обращаться. Ощутила полное безразличие к своему животному! Записывалась заранее, целенаправлено к Захаровой, так как она врач терапевт узист. При звонке уточнила, точно ли она будет принимать. Когда администратор задала уточняющий вопрос по какой причине обращаюсь, ответила, что ничего такого не случилось, просто кот у меня взрослый, скоро 16 лет и он почечник, и вот надо бы его обследовать. Приехала минута в минуту в назначенное время, воскресение ровно в 9 утра, специально встав для этого в 7, чтобы не опоздать и коту смогли полноценно уделить время. Когда зашла в клинику администратора на ресепшен не было. Я села на лавочку возле кабинета. Врач и администратор ходили туда сюда, занимаясь своими делами, мне ни здравствуйте ни до свидания, ни вопроса кто я, ни информации, что мне надо подождать и сколько. Минут через 5 медсестра позвала на «прием». Назвать это приемом можно исключительно в кавычках. Спросили мою фамилию, кличку кота, нашли его карточку, врач задала вопрос с чем пришли, я ответила тоже самое, что вроде как ничего такого не происходило, кот ест пьет, в туалет ходит, но он у меня взрослый, и не здоровый - почечник, что надо бы его проверить, последний раз проверяли чуть больше года насад, единственное, что кот в последний месяц два раза рвал пеной. И говорю, что кровь хотелось бы сдать, узи сделать. И тут врач мне говорит, что узи сделать не получится, времени нет и что я должна была говорить, что узи понадобится, и спросила не могу ли я придти завтра? После моего ответа, что нет, завтра я придти не могу, диалог был закончен. На прием с животным в своей клинике 5 мин закладываете? Я и мой кот провели на «приеме» ровно 5 минут, подержала кота и посмотрела как врач узист его держит, пока у него медсестра кровь брала. Медсестре спасибо, кровь она у него взяла хорошо! С забором крови ранее иногда были проблемы. После моего вопроса врачу «это все?», она ответила «да», и что я могу идти оплачивать. Действительно. На узи времени нет, это хозяин животного должен говорить при записи, что его надо будет сделать. А главное - осматривать кота не нужно! Да какая разница, что ему почти 16 и он почечник! Это мне всегда казалось, врач ветеринар должен всегда осматривать животных, потому что он может заметить в состоянии здоровья животного то, что не видит его хозяин. Но в данной клинике врачи видимо так не считают. Итог. Я потратила: полтора часа времени на дорогу туда и обратно 2700р на такси последнее в списке, но самое важное - нервное здоровье своего кота (для него поездка к ветеринару это всегда большой стресс и он это вообще не скрывает, показывает всем своим видом и голосом) И все для чего? Для взяти крови медсестрой! Пришлось искать другую клинику. При звонке в которую у меня администратор!!! сама !!! спросила понимаю ли я что именно потребуется, прием или анализы/обследования. Коту сделали узи в этой клинике (узи длилось 10минут), после моего вопроса сколько ждать заключение врач узист ответила, что минут 15 и что если у меня нет возможности подождать (повторюсь, для кота поход к ветеринару это стресс и он это не скрывает), я могу придти попозже одна или они мне пришлют заключение на почту в течение дня. А в клинике доктор панда моего кота врач даже не осмотрела. Наверное, не хотела работать в воскресение в 9 утра. А с животным будь, что будет.