Продавцы незаметно для вас включают в чеки доп накрутки (например, подписка окко в моем случае) в надежде, что вы не заметите. Хорошо, хотя бы, что выполнили возврат по требованию, но лучше сохранять бдительность.
Обманули с ценником: под вином стояла одна цена, вроде как с акцией, на кассе пробили на 500 рублей дороже, объясняя тем, что какой-то покупатель передвинул бутылки. Такой политикой руководство рискует растерять постоянных покупателей (живу в этом же доме).
Перетягивали кровать, все сделали отлично: приехали, разобрали, увезли, перетянули, привезли, собрали. На одной из деталей обнаружился брак ткани, без вопросов оперативно все заменили без повышения стоимости. Считаю, что исправление недостатков (которые встречаются всегда и у всех) - лучший показатель качества работы.