Nscar
February 2024 •
5
Искали где выгоднее купить камеры наблюдения на машины компании, перебрали много вариантов. У кого цена выше, у кого в наличии нет, ждать надо больше недели, с кем договориться не смогли с самого начала. В NSCAR попали на Софью, общительная и вежливая. Задавала вопросы и старалась понять наши потребности, видно, что не просто формально на телефоне сидит. В итоге посоветовала еще подключить машины к их сервису онлайн-мониторинга, бесплатно. Наш маркетолог просто в восторге, сейчас сделали эту функцию нашей сильной стороной и всех клиентов информируем о том, где сейчас их заказ и как быстро приедет. Когда задерживается машина в пути, сами заранее звоним. Даже негатива от клиентов стало меньше. Вроде покупали камеры для одной задачи, а оказалось, что еще и свой сервис улучшить получилось.