KakDoma
July 2024 •
1
Добрый день! Отвратительное отношение к посетителям, забронировали 4-х местный номер, заезд в 14:00, час прождали пока номер подготовят, менеджер говорит номер не готов. Получается контора не выполнила свое условие по предоставлению жилья во время! У нас было бронирование заранее за неделю, поэтому таких накладок в принципе не должно быть!! Мы простояли на улице 40 минут. Мы семья с маленьким ребенком стоим на улице на +30 градусов на диком солнцепеке 40 минут. После наших неоднократных звонков нам скинули инструкцию как попасть в подъезд и пройти до квартиры. Поднялись и там квартира была на растопашку в ней убирались, это заняло еще около получаса. Руководство вину все свалило на горничных, что они не успели убраться. Мы приехали из Томска, чтобы познакомиться с культурой Бурятии, проделали огромный путь, устали и не можем заселиться в квартиру спокойно. На здании нет никаких опознавательных знаков, куда идти не понятно, отвечают тоже не сразу, говорят, что скидывали инструкцию по заселению, а по факту приезжаешь и ждешь, когда они скинут информацию куда идти. Не отлажена работа от слова совсем! За период прибывания в Улан-Удэ арендовали у этой конторки 3 разных квартиры за период 5-12 июля и во всех квартирах такая беда, проблемы с заселением. В номере сантехника вся грязная, душевые протекаю, на заявленное количество людей по бронированию не предоставлено чистое постельное, лишь по просьбе спустя время какая то женщина принесла… рекомендовать жилье в Улан-Удэ и других городах НЕ будем! Мы часто путешествуем и такого отношения еще не видели, очень жаль, что люди так безответственно относятся к работе.