PEC
July 2022 •
1
Save
. У меня проблем при оформлении не возникает, но переодично бываю свидетелем того, что клиенты компании приезжающие в первый раз или пожилые люди, которым нужна помощь - не могут сориентироваться, что им нужно делать. Сотрудники им не помогают. Подсказывает мы, такие же клиенты. Новый главный менеджер или руководитель Вероника не компетентна при решении спорных ситуаций. В апреле месяце был свидетелем, как она на очень повышенном тоне отвечала клиенту, что не будет ему помогать на синем терминале, якобы новые правила(хотя на 1 вязовском консультанты помогают спокойно). С начала этого года сменился весь состав квалифицированных сотрудников клиентского отдела, которые работали больше 2-х лет. Полагаю это неспроста. Решили избавиться от "старичков" и продвигать своих людей, которые ничего в этой работе не понимают.