Est Kontakt
April 2024 •
5
Сервисный центр "Есть контакт" очень порадовал своим отношением к клиенту. Если вкратце по пунктам: 1. Диагностика - бесплатно; 2. Честное отношение к клиенту: предупреждают о возможных проблемах и озвучивают стоимость её решения прежде, чем она возникнет; 3. Предупреждают заранее о принимаемых мерах, озвучивают стоимость, спрашивают добро на каждый шаг; 4. Если проблема не решена, денег с клиента не берут. Резюме: Впечатление от сервиса самое положительное. Чувствуется порядок. Внимательное и уважительное отношение к клиенту. А теперь, кому интересно, подробнее: Принёс телефон, упавший в воду 3 месяца назад, с жалобой на неисправность микрофона. Ребята сказали, что проведут диагностику - доложат. Диагностика - бесплатная. При осмотре телефона предупредили, что крышка телефона имеет трещину: возможно, не удастся её снять, не повредив окончательно. Предупредили, что замена крышки будет за мой счёт. Я дал добро. В итоге крышку ребята сняли, не повредив её. После проведённой диагностики, оказалось, что проблема глубже, чем я думал: не работают все микрофоны (их оказалось 2) и аудио выход 3.5мм. Предупредили, что повреждены либо дорожки под микросхемой, либо сама микросхема отвечающая за работу с вышеперечисленными узлами. Сказали, что прежде, чем производить шаги по замене, необходимо произвести ультразвуковую чистку платы - и тогда проблема может уйти без лишних вмешательств. Озвучили стоимость - я дал добро. Провели чистку - позвонили, сказали: не помогло. Внешних повреждений дорожек не выявили. Следующий шаг - замена микросхемы. Озвучили стоимость - для меня оказалось дорого. Я отказался. В итоге ребята не взяли с меня ни копейки! Сказали: "проблему не решили - денег не возьмём. У нашей фирмы такая политика". На этом всё. В общем, сервису "Есть контакт" и его сотрудникам я очень благодарен. Посчитал своим долгом написать положительный отзыв. Хочу только извиниться перед ребятами, что затянул с его публикацией. Тем, кто уронил телефон в воду советую сразу обращаться в сервис за чисткой даже если кажется, что телефон высох и работает, потому что проблемы могут возникнуть позже в результате коррозии или замыкания.
Baranka
December 2022 •
5
С удовольствием здесь останавливаюсь что при поездке на Север, что в обратном направлении. Беру солянку и сосиски в тесте) Всем доволен, всем спасибо!
Olimp
December 2022 •
5
Отличный бассейн! Большой. 6 дорожек, 25 м. Глубина: от 1.2 до +-4м. Температура воды: 28 град.