Mebelny salon Rishelye
May 2024
1
Брали небольшую кухню по договору №006/24. Встретила приветливый консультант, все рассказала как положено, внесли предоплату. Кухню изготовили в срок и привезли в удобный для меня день. На этом положительные моменты заканчиваются. При доставке не довезли кухонный фасад для посудомойки, звонил раз 5, обещали привезти и позвонить, звонков не было от слова совсем, в итоге сам дозванивался и узнавал как идет процесс. Сборщиков нанял со своей стороны, в процессе сборки обнаружили, что также не хватает скрытой ручки, уголка и креплений для нижних панелей. Также сборщики обнаружили, что криво собраны фасады и ящики, отрегулировать не выходило, так как проблема в самом креплении фасадов, выкручивать их отказались. После нескольких звонков наконец связался с магазином, доказывал женщине по телефону, что это проблема с их стороны, а не с моей. После 3х попыток согласилась отправить ко мне мастера. Приехал приятный парень, который собирал кухню (единственный адекватный сотрудник, с которым я контактировал), переставил фасады, сдвинул некоторую фурнитуру, вежливый, хорошо выполнил свою работу, попросил его привести недостающие части в салон. После недели использования кухни, заскрипела петля двери, смазка не помогала, пришлось заменить на новую. Из салона по поводу нехватки частей так и не звонили, пришлось звонить самому, по голосу показалось, что слышат о таком впервые, после чего выехал в салон писать претензию. Приехав, увидел консультанта, которая нам продавала гарнитур, объяснил ситуацию вновь, была вообще не в курсе, захотел забрать хотя бы фасад, оказалось, что все части уже доставили, но увы никто так и не соизволил об этом сообщить, консультант сказала, что была вообще не в курсе)))) Также решил поинтересовался об изготовлении кухонных столов (узнавал 30 апреля 2024 года в 14:00, имя не запомнил, цвет волос рыжий), нужен был круглый стол. Спросив про стол, она мне заявила, что столы, которые они изготавливают, будут мне не по карману, и, надменно посмотрев, озвучила цену - "Стоят 30 тысяч", а делают они их из столешниц.... Давно ли продавцы решают за покупателя, что человеку по карману, а что нет?! Хотели у них заказывать верхние модули кухни и остров, но воздержимся, а то "не потянем"))))