Lemana Pro
August 2023 •
1
Хочу оставить отзыв об использовании интернет сайта и онлайн покупок Выбрала нужные товары, задала адрес на карте, перепроверила его - то, что адрес указан верно и тут начались приключения Заказ поделили на 5, т.к. разные поставщики повезут товары из разных мест Для каждой из 5 частей - необходимо задать дату и время отдельно и оплатить отдельно Ок, выбрала даты, оплатила Приходит подтверждение заказов с неверными адресами доставки Причем, в одном случае адрес указывается как null null в других 4х указывается какой-то произвольный адрес в моем городе, И тут выясняется, что после оформления заказа - изменить адрес нельзя. Что письменное обращение рассматривается 10 дней, поэтому нужно звонить на горячую линию. Позвонила на горячую линию, висела на ней 40 -50 минут В ходе которых мне сказали, что адрес в заказах изменить на корректный никак нельзя и что необходимо оформлять возврат каждого из 5ти заказов.. При чем на сайте запросить возврат тоже нельзя. Можно только через звонок в службу поддержки. Не ожидала такого уровня клиентоориентированности и легкости в управлении онлайн заказами в 2023 г.
Золотой Карась
July 2021 •
5
Спокойное место, в которое было бы приятно вернуться Готовят вкусно, всё что заказывали было свежее и не пересоленное/ пережаренное Порции небольшие, но и цены вполне демократичные Уютная терраса, на которой приятно сидеть в хорошую погоду